エアコンに関する調査（エアコン所有者、買い替え経験者(5年以内)、修理経験者対象）
2019年03月19日ダイキン工業は、エアコン所有者300名、エアコン買い替え経験者(5年以内)150名、エアコン修理経験者(5年以内)150名に対し、エアコンに関する調査を実施いたしました(メーカー問わず)。
調査トピックス
【夏に冷房を使い始めて不具合を感じる人が約7割！しかし7月のエアコン点検・修理の問い合わせは5月の4倍… 夏場のエアコンの修理には時間がかかる可能性も。】
過去5年以内にエアコンを修理した方の69.8％が、「夏になって冷房を使いはじめて」不具合を感じていることが調査から判明。エアコン点検や修理を依頼した際に困ったこと、大変だったことは「修理の人が来るまでに日数(時間)がかかった」が39.7％、ついで、「来てもらう日の調整に困った」が27.0％という結果に。夏に不具合に気づいた場合、点検・修理が混みあうため、すぐに対応してもらえない可能性が。
【買い替えでも取り付けに時間が…購入時期は「6～8月」が最も多いものの取り付け工事に1カ月以上かかったとの声も】
エアコンを購入した時期は「6～8月」の夏の時期が最多で40.0％が回答。しかし、「設置までに日数がかかった」、「販売店への電話もなかなか繋がらなかった」との声が多く集まった。夏は、エアコンの修理と買い替え工事のピークである。混みあう前に、まずはエアコンの試運転をして夏に備えることが大切だ。
【修理経験者は約5割が初夏にエアコン試運転のチェックしていることが判明！】
エアコンの試運転チェックは「経験あり」が23.0％、「経験なし」が77.0％となりまだまだ浸透していない。しかし、買い替え経験者は35.3％、修理経験者は48.0％にエアコンの試運転経験があることがわかった。また、試運転の実施時期は「6月」が最も多く、ついで「5月」と初夏に試運転をしており、本格的な暑さがやってくる前にエアコン試運転を実施しているようだ。
【エアコンは「使用年数」だけではなく「使用時間」もチェック！】
エアコンの寿命は使用年数だけではなく、使用した時間にも影響を受ける。エアコンの寿命は使用年数と使用時間、どちらに依存していると思うかという質問では「使用年数」と回答した方が41.3％と多い結果となったが、高頻度で使用するエアコンなどは、使用時間での買い替え検討も必要。
調査概要
■調査期間：2019年2月21日(木)～25日(月)
■調査手法：インターネット調査
■集計数：
全国のエアコンを使用する20代以上の男女300人
5年以内にエアコンを買い替えた20代以上の男女150人
5年以内にエアコンを修理した20代以上の男女150人
