「リターゲティングメール」の導入状況調査（国内EC売上TOP500サイト対象） 

2015年10月13日
ナビプラスは、市場調査として「2015年夏通販EC売上上位500サイト」に対して、サイトを離脱後にどのような目的・意図をもってメールを配信しているかを独自調査しました。

【調査結果】

調査結果⑴リターゲティングメールの普及率
「カートに入れていた商品」の再訴求等、従来のメルマガとは異なるアプローチでカゴ落ちしたユーザにリターゲティングメール（カート放棄メール）を配信していたECサイトは、全500サイトのうち34サイト（約7%）。

調査結果⑵リターゲティングメールの業種別導入状況
リターゲティングメール（カート放棄メール）を配信していた34サイトの業種別の導入は、総合通販（8サイト/23.5%）、アパレル（6サイト/17.6%）、家電/PC（5件/14.7%）、スポーツ用品（4サイト/11.8%）の順。

調査結果⑶リターゲティングメールの目的
「買い忘れの商品ありませんか？」「カートに残っている商品あります」など、実際にカートに入れられている商品の再訴求を目的としたメール件名が23件（63.8%）と多数を占め、「商品は見つかりましたか？」「あなたへのおすすめ」など、離脱をきっかけとした単純な再訪問の促進を目的としたメール件名が10件（27.7%）、「クーポンお得」などのプロモーションを目的としたメール件名が2件（5.5%）。


【調査方法】
・調査対象：2015年夏通販EC売上上位500サイト（参照：日本ネット経済新聞社公表）
・調査期間：2015年8月1日〜8月31日
・調査手法：該当500サイトにてメール会員登録を行った上でサイトに訪問。買い物カゴに商品を投入後にサイトを離脱後、届いたメールの「件名」「内容」「配信タイミング」などから、どのような目的のメールをどのような意図を持って配信しているかを独自調査。

詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[ナビプラス]

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