「自動車の修理保証サービス」に関する意識調査 

2018年02月15日
オークネットは、「自動車の修理保証サービスに関する意識調査」と題したアンケート調査を実施致しました。

■「修理保証サービス」とは
自動車メーカー、または自動車販売店が購入した自動車に付けている無料修理保証期間が満了した後の有料の修理保証サービス

【調査結果概要】

・自動車の購入時には63%が新車、37%が中古車であった。
・故障については全体の47%が故障の経験があり、購入時に新車、中古車で分類すると購入時新車が46%、購入時中古車が54%が故障の経験があるという結果となった。
・自動車の故障への不安については8割近くが不安を持っていることが分かった。
・また自動車の修理・保証サービスの必要性についても9割近くが必要性を感じていると回答している。
・ただし実際に修理・保証サービスに加入していると認識しているとの回答が34%、加入していないとの回答が43%と、必要性は感じているものの実際の加入に繋がっていないことが判明した。
・以上のことから自動車所有者の多くは「修理・保証サービス」が必要だと感じているが実際に加入しているのは3割強であり、まだまだ市場の開拓余地があると思われる。


【調査概要】
調査方法:インターネット上から回答
調査期間:2018年1月17日(水)~2018年1月31日(水)
回答数 :2,133人
調査企画:オークネット総合研究所

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