「女性のライフスタイル」をテーマにした調査(20歳~69歳の女性対象) 

2017年07月27日
TISインテックグループでSalon Screen※を展開するネクスウェイは、首都圏の20歳~69歳の女性1200人を対象に「女性のライフスタイル」をテーマにしたインターネット調査を実施しました。
※Salon Screen:青山・表参道/銀座/代官山などの人気エリアの高級美容室に特化したタブレットでの動画放映メディア

【調査背景】

SNSの普及により個人が情報発信できる時代となり、消費者の求めるものもますます多様化してきています。こういった状況の中、今までのような性別や年代、年収などのデモグラフィック情報を活用したマーケティングだけではなく、価値観(サイコグラフィック情報)を深く理解したマーケティングを行うことが重要になってきています。
今回は、 通っている「美容室」によって女性のライフスタイルにどういった違いがあるのか調査を行いました。

【特徴的な結果】

ハイエンドサロンとプチプラサロンに通う層を比較すると、年収などのデモグラフィック情報にも差がありましたが、それ以上に、行動や価値観などに顕著な差が見られました。

ハイエンドサロンに通う層はプチプラサロンに通う層に対し、平均世帯年収の差は1.4倍と顕著な差は見られないにも関わらず、「流行には敏感な方だ」という質問に対する回答の差は2.8倍。また、「美容」「ファッション」「本・雑誌」「外食」の月額投資額についても、いずれの回答も顕著に差が見られ、中でも「本・雑誌」への投資額の差は4.2倍に上り、ハイエンドサロンに通う層は年収の高低に関わらず、流行に敏感で“上質なモノ・コト”を求める傾向にあります。

これらの事から、性別、年代、年収といったデモグラフィック情報だけでなく、価値観などのサイコグラフィック情報を活用したマーケティングの重要性が高まっていることがわかります。

「美容室来店者の実態調査 ~「エリア×価格帯」による女性の意識・行動違い」調査資料抜粋

Q:ご家庭の世帯年収を教えてください。 
ハイエンドサロンに通う層の世帯年収が高い傾向はあるが、プチプラサロンに通う層の中にも世帯年収1,000万円以上の層が11.0%存在しており、単に年収が高いから価格帯の高い美容室に通っているというわけではない。

Q:それぞれ1ヶ月辺りいくらぐらいお使いですか?
「美容」だけではなく、「ファッション」「本・雑誌」「外食」のいずれの回答も顕著に差が見られ、中でも「本・雑誌」の利用額は4.2倍と一番差が見られる。

Q:お持ちの時計・カバン・靴のブランドを全てお選びください。
ブランド品の所有率は、靴がハイエンドサロンに通う層はプチプラサロンに通う層の3.4倍と一番差が見られる。また、カバンブランド品の所有率については、1.4倍と大きな差は見られなかったが、30万円以上の価格帯になると、ハイエンドサロンに通う層が21.3%、プチプラサロンに通う層が4.3%と差が大きく開いた。

Q:普段どこでお買い物をされますか?
ハイエンドサロンに通う層は、「デパート・百貨店」「ブランドの路面店」などの正規店舗で購入する傾向が高く、プチプラサロンに通う層は「総合ECサイト」での購入が目立っている。ハイエンドサロンに通う層は、価格や利便性以外の価値として、接客や空間などから得られる体験の価値をショッピングに求めている傾向があると想定される。

Q:以下にあげた生活スタイルや考え方についてあてはまるものをお選びください。
全体を通して、ハイエンドサロンに通う層は品質に対するこだわりが強く、流行に敏感だという傾向がある。

Q:1年間に何回旅行をしますか。国内、海外それぞれについてお答えください。
ハイエンドサロンに通う層は国内・海外共に、旅行する頻度が高く、特に海外で顕著な差が見られる。

Q:プライベートでインターネットを通じた情報発信をすることはありますか?
SNSの登録割合はInstagramに顕著な差が見られ、ハイエンドサロンに通う層は、InstagramがTwitterを超えている。

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