「格安スマホに対する都市部と郊外の意識差」についての調査（格安SIMを知っている20代～60代男女対象）
2017年06月30日ビッグローブ（BIGLOBE）は、「格安スマホに対する都市部と郊外の意識差」について調査結果を公開しました。
本調査は、インターネットを利用する方のうち、全国の20代～60代の男女、2大都市圏、地方政令指定都市、郊外に住む合計1,200人を対象にアンケート形式で実施したもので、調査期間は2017年6月8日～12日、調査方法はインターネット調査です。
【調査結果のトピックス】
格安スマホは食わず嫌い？ 利用者の9割が継続利用予定
格安スマホの未利用者では、今後「利用してみたいとは思わない」という比率が「利用してみたい」を上回る。一方、格安スマホ利用者は、9割が今後も利用継続意向。特に郊外で、格安スマホを“食わず嫌い”な傾向が伺える。
郊外在住者の悩みは「格安スマホに変えたいが、近くに相談できる場所がない」
格安SIMを利用するにあたっての不安な点について、2大都市圏では、「問い合わせ先がつながりにくそう」という割合が平均より高く、一方郊外では、「設定方法などを相談できる人が周りにいない」、「設定方法などを相談できる店舗が近くにない」など、格安SIMを扱う店舗が少ない状況が伺える。
住んでいるエリアで異なる格安SIMの利用意向
格安SIMを利用したい理由は、都市部、郊外ともに現在の携帯電話料金への不満が最大。その他の理由として、2大都市圏では、「iPhoneで使えそうだから」、地方政令指定都市では、「あまり通話をしないから」という理由が目立った。郊外では、「今使ってるスマホで節約できる」、「iPhoneで使えそう」、「充分速そう」など理由が幅広い。
【調査結果詳細】
1．格安スマホ利用意向が少ない郊外も、利用者の継続利用希望は9割に
予備調査において、格安スマホ（SIM）を知っているが未利用という人に今後の利用動向を聞いたところ、「利用してみたい（やや含む）」が平均で30.4％、「利用してみたいとは思わない（あまりを含む）」は平均40.7％と上回った。どのエリアでも“食わず嫌い”の傾向があるが、とりわけ郊外では「利用してみたいとは思わない（あまりを含む）」が41.9％と「食わず嫌い」の傾向が強い。
一方、既に格安スマホ（SIM）を利用している人に今後の利用傾向を聞いたところ、「利用し続けたい（ややを含む）」が90％、「利用し続けたくない」と明確に答えた人は全体の3％未満に留まった。「利用し続けたい（ややを含む）」と答えた人の割合は地方政令指定都市が93.1％と最も高く、次いで郊外の89.7％、2大都市圏の87.9％と続いた。「食わず嫌い」傾向の強い郊外が、使い始めるとむしろ2大都市圏よりも継続意向が高いことが伺える。
2．居住エリアによって異なる格安スマホへの不安
格安SIM検討者に、利用するにあたっての不安な点を聞いたところ、地域によって不安な点が異なる結果となった。2大都市圏では、「問い合わせ先がつながりにくそう」が20.4％、「不安に思うことはない」と回答した人の割合が11.9％と平均より高く、地方政令指定都市では、「サポートが良くなさそう」（35.4％）、「設定方法が分かりにくそう」（24.6％）、「実際に料金が安くなるか分からない」（32.2％）が平均より高かった。郊外では、「設定方法などを相談できる人が周りにいない」（21.0％）、「設定方法などを相談できる店舗が近くにない」（29.4％）、「自分がどれくらいのデータ容量を使うか分からない」（25.1％）という不安を挙げる人の割合が高い。
3．格安SIMを利用したい理由、都市部はiPhone、政令指定都市は通話代の節約
格安SIM利用検討者に理由を聞いたところ、「今の携帯電話会社の料金に不満があるから」が最大の理由で全国平均33.3％となった。2大都市圏では「iPhoneで使えそうだから」が20.8％と全国平均の17.0％を上回り、地方政令指定都市では「あまり通話をしないから」が27.0％と全国平均を上回った。郊外では、「今使っているスマホのSIMを挿し替えて通信料が安くなるから」（23.4％）、「通信速度が充分早そうだから」（12.2％）といった理由に加え、「今の携帯電話会社との契約の更新月を迎えるから」（14.7％）という理由が全国平均の6.6％を大きく上回った。
【調査概要】
調査名：「格安スマホに対する都市部と郊外の意識差」
調査対象：
2大都市圏、地方政令指定都市、郊外在住で、格安SIMを知っている20代～60代の男女、合計1,200人
さいたま市・千葉市・横浜市・川崎市・相模原市・大阪市・堺市・京都市・神戸市は2大都市圏に含む
地方政令指定都市：札幌、仙台、新潟、静岡、浜松、名古屋、岡山、広島、北九州、福岡、熊本
調査形式：WEBアンケート形式
調査期間：2017年6月8日～12日
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[BIGLOBE]
