ヘアケアに関するアンケート調査
2017年06月27日ソフトブレーン・フィールドは、運営する「レシーポ」および、クレディセゾンと共同事業で運営する「レシートで貯める」の、「Point of Buy®購買理由データ」（以下POB会員）のアンケートモニターを対象に、「ヘアケアに関するアンケート」を2017年6月15日に実施しました。
[調査概要]
■「髪や頭皮についての悩み」については、53.8％の方が「ある」と回答
年代別でみると、髪や頭皮について「悩みがある」と回答した20代～60代以上の中で、30代が57.1％ともっとも多く、60代以上になると「悩みがある」と回答した方が、47.8％に対し、「悩みはない」と回答した方が、52.2％で半数を上回りました。
■「髪や頭皮の具体的な悩み」については、55.8％の方が「白髪」と回答
次いで、「髪のパサつき」と回答した方が36.3％、「くせ毛」と回答した方が31.2％となった。「白髪」などの年齢とともに感じる悩みから、「髪のパサつき」などの髪のダメージ、「くせ毛」や「髪の毛の量」など、思い通りにヘアスタイルが決まらないといった悩みなどの回答がありました。
■「普段、シャンプーはご自身で購入していますか？」については、72.9％の方が「自分で購入する」と回答
価格帯は、「～500円」が36.1％でもっとも多く、全体でみると「1,000円以下」のシャンプーを購入している方は、74.9％であるのに対し、「1,000円以上」のシャンプーを購入している方は、25.1％でした。
この結果の背景には、ここ数年、ノンシリコンシャンプーや、薄毛・育毛効果などの高機能なシャンプーが販売を伸ばしていることが要因であり、消費者も価格に見合う効果が実感できれば、1,000円以上の高額な商品でも購入する傾向があり、今後もシャンプーにおける価格の二極化がますます進行すると考えられます。
■「シャンプーを購入する際に重視するポイント」については、60％の方が「仕上がり」と回答
次いで、57.8％の方が「価格」と回答し、31.9％の方が「香り」と回答しました。購入する際のポイントとしては、効果が大前提であり、実用性やコストパフォーマンスが重視される傾向があります。また、「詰め替え用がある」についても、29.6％の方が回答し、捨てる時にはコンパクトになるパッケージや、替えボトルに入れやすいボトルタイプのものなどが各社から発売され、シャンプーを選ぶ重要なポイントになりつつあります。
■「現在使用中のシャンプー」１位は、10.6％の方が回答した「メリット」
2位は、「パンテーン」が7.9％、3位は「ラックス」が6.9％、4位は「エッセンシャル」が5.1％、5位は「TSUBAKI」が4.0％という結果になり、上位10商品のうち、花王ブランドが3商品ランクインしました。
■「次に使用してみたいシャンプー」については、話題の「BOTANISTボタニカル」や、CMでもお馴染みの「スカルプD」、エイジングケアに着目した「セグレタ」がランクイン
「現在使用中のシャンプー」と「次に使用してみたいシャンプー」の1位～5位までは、同一の商品がランクインし（3位～5位までは順位に入れ替わりあり）、１位の「メリット」と、2位の「パンテーン」は、同一の順位となりました。
■現在、「メリットを使用している」と回答した400名のうち、半数近くの197名が次も「メリットを使用したい」と回答
理由は、「今のままで満足している」がもっとも多く、「家族で使用できること」「フケ・かゆみを抑えられる」「地肌にやさしい・ノンシリコン」「いろいろ使用したけど、やっぱりメリットに戻った」などの回答がありました。消費者の満足度が高く、安心して使用できることが、発売から50年近く経った現在でも、「メリット」が支持される理由だと言えます。
Q6．梅雨の時期のヘアケア、今後シャンプーやヘアケア剤に期待することについて教えてください。
広がり・うねりを抑えるために・・・
・ブラッシングを丁寧に。ヘアオイルをほんの少しなでつけ広がりを抑える。（40代女性）
・梅雨の時期はとにかく丁寧にブローして、仕上げにオイル系のトリートメントで広がりとうねりを防止。（50代女性）
ぺたんとしてしまうときは・・・
・髪のボリュームを出すシャンプーや、ワックスをもみ込んでボリュームを出す（40代女性）
シャンプーの後は十分に乾かす
・夜のシャンプー後、きちんと乾かして寝るようにしてから梅雨時もクセが気にならなくなった（30代女性）
・吸水効果の高いタオルを使用し、ドライヤーでしっかり乾かす。うねりを防げるし髪も傷みにくい気がする（30代女性）
シャンプー・ヘアケア剤に期待すること
・紫外線防止効果があるシャンプー（30代女性、40代女性）
・年配向けの商品をもっと開発してほしい。（60代男性・女性）
・抜け毛や薄毛などの機能性シャンプーでも、価格帯が安いものがあると試してみやすい。（50代男性・女性）
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