電力自由化に関する調査(20代~50代男女対象) 

2017年04月03日
ソフトバンクは、20代~50代の男女500人を対象に、電力自由化に関する調査を行いましたので、調査結果を発表いたします。

調査では「電力自由化の認知度は90%以上(90.4%)だが、活用している人は20%以下」といった、電力自由化がまだまだ普及していない現状や、「80%以上(82.2%)の人が現在の電気代を高いと思っている」といった、現状の電気代への不満など、2016年4月1日から始まり、今月でちょうど1年経った電力自由化に対する不満など、電力自由化からちょうど1年経った今、皆さんの向き合い方の変化が感じ取れる様々な結果が明らかになっております。

【調査結果概要】

・「電力自由化」認知度は90%以上(90.4%)だが、電力会社を切り替えている人は20%以下(16.8%)
・電力会社を切り替えない理由1位は「手続きが面倒そう」(42.1%)
 実際より手続きに時間がかかると思っている人は70%以上(77.2%)
 3人に1人が1時間以上かかると思っている
・80%以上(82.2%)の人が現在の電気代を高いと思っている。
・「自然でんき」に変えるとお得な3つのメリットのご紹介。

【調査結果詳細】

■「電力自由化」認知度は90%以上(90.4%)だが、電力会社を切り替えている人は20%以下(16.8%)

まず、現在どのくらいの人が「電力自由化」という言葉を知っているのか聞いてみました。50代では、97.6%もの認知がある一方、20代では知らない人が20.0%もいるなど、年代による認知の差はありましたが、もう電力自由化が開始されてから1年も経っているため、さすがに、全体で知らない人は9.6%しかいませんでした。

<しかし、電力自由化を実際に切り替えている人は20%以下>

一方、実際に電力会社を切り替えている人はどのくらいいるのでしょうか。もう1年も経っていますが、調査では、現在電力会社を切り替えている人は20%にも満たない(16.8%)という結果が明らかになりました。皆さん、何故電力自由化という制度を知っていながら、電力会社を切り替えないのでしょうか。

■電力会社を切り替えない理由1位は「手続きが面倒そう」(42.1%)

電力会社を切り替えていない人たちに、切り替えていない理由を聞いてみました。「安くならなさそうだから」(28.6%)「どの会社を選べばいいかわからないから」(22.6%)を押さえての、ダントツの1位は、「手続きが面倒そうだから」(42.1%)でした。

<実際より手続きに時間がかかると思っている人が70%以上(77.2%)>

実際に、皆さんが、電力会社の切り替えにどれくらいの時間を要すると考えているのか、細かく聞いてみたところ、なんと1時間以上かかると思っている人が3人に1人以上(34.2%)もいるようでした。
また、調査では、77.2%もの人が、「電力会社の切り替えに15分以上はかかる」と考えていることが明らかになっています。しかし、本当は、電力会社の切り替えには、Webを使用した場合、10分以上の時間を要しません。電気という、目に見えないものが対象であるため、皆さん、難しいやり取りや面倒な手続きが必要だと考えてしまうのかもしれません。

■80%以上の人(82.2%)が、現在の電気代を高いと思っている。

ほとんどの人が、何らかの理由で電力会社を切り替えていない利用していないことが明らかになりましたが、皆さん、今の電気代に不満はないのでしょうか。調査では、82.2%の人が、現在の電気代を「高い」「どちらかというと高い」と感じているようでした。「現状に不満はあるが、手続きが面倒そうなため、電力会社の変更には至らない」というのが今の電力自由化の現状のようです。

<電気代節約のために、様々な工夫をしている>

82.2%の人が、現在の電気代に不満を持っているようですが、実際に節約のために何か行っている人も、半数以上(58.8%)いました。具体的には、「電気のスイッチをこまめにオン/オフしている」(90.8%)「LEDに変えた。もしくは、徐々に変えている」(48.0%)「省エネ家電を使っている」(30.3%)「コンセントをこまめに抜いている」(42.9%)など、節約の仕方は、実に多種多様です。
みなさん、これらの努力は惜しまないのに、何故10分程度で手続きが終わり、もっと簡単に電気代が節約できる電力会社の切り替えを行わないのでしょうか。


【調査概要】
調査期間:2017年3月15日(水)~3月17日(金)
対象人数:500人
対象年齢:20代~50代・男女
調査方法:インターネット調査

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