タクシーの利用状況に関する調査（20～69歳の男女対象）
2017年02月23日
クロス・マーケティングは、東京・神奈川・千葉・埼玉に在住する20歳～69歳の男女を対象に「タクシーの利用状況に関するアンケート」を実施しました。
【調査結果（一部抜粋）】
【調査結果】
■タクシー乗車頻度は「月に1回」が最多
タクシーの乗車頻度では、月に1回以上利用する人は25.6％、ほぼ利用しない（月に0回）人は74.4％と、タクシーを習慣的に利用している人は多くない結果に。
月に1回以上利用する頻度の内訳では、「月に1回」が34.4％で最も多く、次いで「月に2～3回」が23.4％、「週に1～2回」が22.3％となった。
意外にも（？）10.5％の人が「ほぼ毎日」利用すると回答しており、通勤や買い物など日々の移動手段としてタクシーを利用しているのかもしれません。
■無線タクシーを呼ぶ場合は「特定のタクシー会社を呼ぶ」派多し
では、実際にタクシーに習慣的に乗っている人（月に1回以上タクシーを利用する人）は、タクシー会社にこだわりがあったり、好きなタクシー会社などがあったりするのでしょうか？
そこで今回は【タクシー乗り場から乗車】【流しのタクシーを拾う】【無線タクシーを呼ぶ】のこれら3つの乗車シーン別に、タクシー会社を選んで乗車しているのかどうか聞きました！
まず、【タクシー乗り場から乗車】の場合では、「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」と回答した人は13.3％、「選ばないが好きな会社あり」と回答した人は11.3％となり、6割以上の人が「会社にこだわり無し」という結果になりました。
【流しのタクシーを拾う】場合でも、「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」と回答した人は12.1％、「選ばないが好きな会社あり」と回答した人は13.3％となり、「会社にこだわり無し」が56.6％と、半数以上がこだわらない結果に。
しかし、【無線タクシーを呼ぶ】場合では、他の2つのシーンとは一転して「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」と回答した人が30.5％と大幅アップしています。
【タクシー乗り場から乗車】や【流しのタクシーを拾う】場合は、特に特定の会社を選んだりはせずちょうど来たタクシーに乗る場合が多いようですが、自らタクシーを呼んで利用する場合は、好きな会社やこだわりのタクシー会社を選ぶ・選びたいという傾向がみられました。
■東京都で初乗り運賃改定！今後の利用意向は？
タクシーの初乗り運賃が改定され、約1カ月が経過しようとしています。
既にタクシーの短距離利用である“ちょい乗り”をして、今までよりも安い！と実感した方もいるのではないでしょうか。
東京都在住者の方々に、今後のタクシー利用意向をたずねてみました。
これまでタクシーを月に1回以上利用する人の利用意向では、「積極的に利用したいと思う」が43.1％、「積極的に利用したいとは思わない」が14.6％となり、強い利用意向がみられました。
対して、これまでタクシーをほとんど利用しない人の利用意向では、「積極的に利用したい」がわずか3.7％となり、「積極的に利用したいと思わない」が32.3％と、利用意向はあまりみられない結果に。
「現時点ではまだわからない」が64.0％と大半を占めていることからも、これまでタクシーを習慣的に利用することのない人は“ちょい乗り”で運賃が安くなった実感があまり得られないため、利用意向につながらないのかもしれません。
【調査概要】
調査手法 ： インターネットリサーチ（クロス・マーケティング アンケートモニター使用）
調査地域 ： 東京・神奈川・千葉・埼玉
調査対象 ： 20～69歳の男女
調査期間 ： 2017年2月18日(土)～2017年2月19日(日)
有効回答数 ： 1,000サンプル
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
【調査結果（一部抜粋）】
・タクシーの乗車頻度は「月に1回以上利用」（25.6％）、「ほぼ利用しない（月に0回）」（74.4％）となった。月に1回以上利用する頻度の内訳では、「月に1回」（34.4％）が最も多く、次いで「月に2～3回」（23.4％）、「週に1～2回」（22.3％）となった ＜図1＞
・乗車時に特定のタクシー会社を選ぶかどうか乗車シーン別にたずねたところ、タクシー乗り場から乗車する場合と流しのタクシーを拾う場合は「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」の回答は少ないが（それぞれ13.3％、12.1％）、無線タクシーを呼ぶ場合は「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」が30.5％と高い結果になった ＜図2＞
・タクシーの運賃改定後の利用意向を利用頻度別にたずねたところ、東京都在住者で月に1回以上タクシーを利用する人は「積極的に利用したいと思う」が43.1％となったが、東京都在住者でほとんどタクシーを利用しない人の「積極的に利用したいと思う」割合はわずか3.7％と少ない。タクシー利用が習慣化していないため『ちょい乗り』で運賃が安くなった実感があまり得られないことから利用意向につながっていないのではないと考えられる ＜図3＞
【調査結果】
■タクシー乗車頻度は「月に1回」が最多
タクシーの乗車頻度では、月に1回以上利用する人は25.6％、ほぼ利用しない（月に0回）人は74.4％と、タクシーを習慣的に利用している人は多くない結果に。
月に1回以上利用する頻度の内訳では、「月に1回」が34.4％で最も多く、次いで「月に2～3回」が23.4％、「週に1～2回」が22.3％となった。
意外にも（？）10.5％の人が「ほぼ毎日」利用すると回答しており、通勤や買い物など日々の移動手段としてタクシーを利用しているのかもしれません。
■無線タクシーを呼ぶ場合は「特定のタクシー会社を呼ぶ」派多し
では、実際にタクシーに習慣的に乗っている人（月に1回以上タクシーを利用する人）は、タクシー会社にこだわりがあったり、好きなタクシー会社などがあったりするのでしょうか？
そこで今回は【タクシー乗り場から乗車】【流しのタクシーを拾う】【無線タクシーを呼ぶ】のこれら3つの乗車シーン別に、タクシー会社を選んで乗車しているのかどうか聞きました！
まず、【タクシー乗り場から乗車】の場合では、「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」と回答した人は13.3％、「選ばないが好きな会社あり」と回答した人は11.3％となり、6割以上の人が「会社にこだわり無し」という結果になりました。
【流しのタクシーを拾う】場合でも、「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」と回答した人は12.1％、「選ばないが好きな会社あり」と回答した人は13.3％となり、「会社にこだわり無し」が56.6％と、半数以上がこだわらない結果に。
しかし、【無線タクシーを呼ぶ】場合では、他の2つのシーンとは一転して「特定の会社を選ぶ（選ぶようにする）」と回答した人が30.5％と大幅アップしています。
【タクシー乗り場から乗車】や【流しのタクシーを拾う】場合は、特に特定の会社を選んだりはせずちょうど来たタクシーに乗る場合が多いようですが、自らタクシーを呼んで利用する場合は、好きな会社やこだわりのタクシー会社を選ぶ・選びたいという傾向がみられました。
■東京都で初乗り運賃改定！今後の利用意向は？
タクシーの初乗り運賃が改定され、約1カ月が経過しようとしています。
既にタクシーの短距離利用である“ちょい乗り”をして、今までよりも安い！と実感した方もいるのではないでしょうか。
東京都在住者の方々に、今後のタクシー利用意向をたずねてみました。
これまでタクシーを月に1回以上利用する人の利用意向では、「積極的に利用したいと思う」が43.1％、「積極的に利用したいとは思わない」が14.6％となり、強い利用意向がみられました。
対して、これまでタクシーをほとんど利用しない人の利用意向では、「積極的に利用したい」がわずか3.7％となり、「積極的に利用したいと思わない」が32.3％と、利用意向はあまりみられない結果に。
「現時点ではまだわからない」が64.0％と大半を占めていることからも、これまでタクシーを習慣的に利用することのない人は“ちょい乗り”で運賃が安くなった実感があまり得られないため、利用意向につながらないのかもしれません。
【調査概要】
調査手法 ： インターネットリサーチ（クロス・マーケティング アンケートモニター使用）
調査地域 ： 東京・神奈川・千葉・埼玉
調査対象 ： 20～69歳の男女
調査期間 ： 2017年2月18日(土)～2017年2月19日(日)
有効回答数 ： 1,000サンプル
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
