宅配ピザチェーン店に関するアンケート調査(第3回) 

2017年01月28日
マイボイスコムは、3回目となる『宅配ピザチェーン店』に関するインターネット調査を2016年12月1日~5日に実施し、10,688件の回答を集めました。

【調査結果TOPICS】

■直近1年以内の宅配ピザチェーン店利用者は3割強。「半年に1回程度」「1年に1回程度」が各1割
■直近1年間以内の宅配ピザチェーン店利用者のうち、インターネットでの注文者は7割強。ネットで注文する理由は「割引サービスがある」「クーポンが使える」が上位

【調査結果】

◆宅配ピザチェーン店の利用頻度
直近1年以内に宅配ピザチェーン店を利用した人は3割強、男性30代や女性20・30代でやや比率が高くなっています。一方、「利用したことがない」は男性20代・50代以上で4割みられます。また、中国地方でも高い傾向です。利用頻度は、「半年に1回程度」「1年に1回程度」が各1割です。

◆宅配ピザの利用場面
直近1年以内の宅配ピザチェーン店利用者に、利用場面を聞いたところ、「家族といるとき」「ピザが食べたくなったとき」が4~5割、「大勢で集まるとき」「クーポンがあるとき」「食事の準備・片づけの時間がない・面倒なとき」が2~3割となっています。女性では、「ピザが食べたくなったとき」の比率が高くなっています。また、女性30代では「特別なイベントがあるとき」、50代以上では「家族からリクエストがあったとき」の比率が高い傾向です。

◆直近1年以内に利用した宅配ピザチェーン店、最もおいしい宅配ピザチェーン店
直近1年以内に利用した宅配ピザチェーン店は、「ドミノ・ピザ」「ピザーラ」「ピザハット」が利用者の3~5割でトップ3です。地域別の1位は、北海道・東北・中国は「ピザハット」、四国は「ピザ・ロイヤルハット」、その他の地域は「ドミノ・ピザ」です。また、「ピザ10.4」は北海道や東北、「アオキーズ・ピザ」は中部で比率が高くなっています。

直近1年以内の宅配ピザチェーン店利用者が、最もおいしいと思う宅配ピザチェーン店は、「ドミノ・ピザ」が22.9%、「ピザーラ」が16.3%、「ピザハット」が13.0%でトップ3です。北海道・東北では「ピザハット」、四国では「ピザ・ロイヤルハット」が1位です。主利用店舗が、最もおいしいと思う人の比率は、「PIZZA SALVATORE CUOMO」主利用者で7割と他の層より高くなっています。

◆宅配ピザチェーン店利用時の重視点
直近1年以内の宅配ピザチェーン利用者に、利用時の重視点を聞いたところ、「味が好み」(58.3%)の他、「生地がおいしい」「価格」「メニューが豊富」が3~4割、「割引やおまけサービスが充実している」「店が近い」が2割前後で上位にあがっています。『ピザポケット』主利用者では「価格」が1位にあがっています。また、『シカゴピザ&シカゴデリータ』主利用者では「メニューが豊富」、『ナポリの窯』『PIZZA SALVATORE CUOMO』『ピザハット』主利用者では「生地がおいしい」、『ドミノ・ピザ』主利用者では「割引やおまけサービスが充実している」の比率がやや高くなっています。

◆宅配ピザにインターネットで注文する理由
直近1年以内の宅配ピザチェーン店利用者のうち、インターネットで注文する人は7割強で増加傾向です。中国地方は他の地域より比率が低くなっています。インターネットで注文する理由上位の「割引サービスがある」「クーポンが使える」は、『ドミノ・ピザ』主利用者で比率が高くなっています。


【調査概要】
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:2016年12月01日~12月05日
回答者数:10,688名
調査機関:マイボイスコム株式会社

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[マイボイスコム]
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