格安スマホに関する調査(「エキサイトモバイル」の利用者対象) 

2016年12月07日
エキサイトは、2016年11月に音声通話に対応した格安SIMサービス「エキサイトモバイル」の利用者を対象にアンケート調査を実施し、内445名より回答をいただきました。

【調査結果トピックス】

・格安SIM利用者の63%が複数枚のSIMを活用。
そのうち69%は家族で利用。夫婦での利用が40%、子供との利用は32%。

・使った分だけのお支払い(従量課金)となる最適料金プラン利用者が85%。
「データ量が少ない月は費用が割高になる」など、定額料金体系に対する不満が大きい。

・利用している機器はiPhoneが42%、その他のスマートフォンが32%。
スマートフォン以外でもタブレットが16%、ルータ利用者が9%と多様な機器で格安SIMを活用している。

・スマートフォン利用台数はエキサイトモバイル1台利用が58%。他の格安スマホとの併用が12%。
3キャリアとの併用23%を超え、格安スマホをメイン機としている利用者が多い。

【調査結果】

■格安SIM利用者の63%が複数枚のSIMを活用。
そのうち69%は家族で利用。夫婦での利用が40%、子供との利用は32%。

エキサイトモバイルのお申し込みSIM枚数を聞いたところ、3枚が56%と最も多く、4枚が4%、5枚が3%となり、複数枚利用者が全体の63%を占めた。

複数枚利用者のうち、本人のみでの利用者は31%にとどまり、家族との併用が63%と最も多い結果となった。
エキサイトモバイルが家族利用できる格安SIMとして定着しつつあると思われる。

家族との併用者の内訳を見ると、配偶者が72%と夫婦での利用が最も多く、次いで子供との利用が66%となっている。
書籍コンテンツが定額読み放題となる「タブホ」などのオプションサービスが充実している点も家族での利用を促進していると思われる。

利用している子供の年齢を見ると、中学生が35%と最も多く、高校生と小学生がそれぞれ27%。さらに未就学児も8%と少数ながら利用がみられる。
親1人の名義でSIMが最大5枚まで契約できるため未成年でも利用しやすく、さらにウィルス対策やフィルタリングサービスなどのオプションサービスによって安心して利用できる点が後押ししていると思われる。

■使った分だけのお支払い(従量課金)となる最適料金プラン利用者が85%。
「データ量が少ない月は費用が割高になる」など、定額料金体系に対する不満が大きい。

8割以上が従量課金である「最適料金プラン」を選択している。

「定額プラン」ではなく「最適料金プラン」を選んだ理由は、「定額だとデータ利用が少ない月に割高になる」、「1GB刻みで余分な支出がなくなる」など、一般的な料金体系である定額プランに対する不満が根底にあることが分かる。
エキサイトモバイルの最適料金プランは1GB刻みで細やかな体系となっており、上限も15GBと適切に設定されている事から、余分な支出が抑えられる点が支持されていると思われる。

■利用している機器はiPhoneが42%、その他のスマートフォンが32%。スマートフォン
以外でもタブレットが16%、ルータ利用者が9%と多様な機器で格安SIMを活用している。

エキサイトモバイルで利用している機器はiPhoneが83%でトップ。タブレットも31%と3人に1人が格安SIMで利用。ルータでの利用も17%と、Wi-Fiスポットを探す手間を省いて屋内外で様々な機器を格安SIMで活用している姿が浮かび上がる。
11月24日から開始した端末セットサービスでもタブレットやルータをラインナップとして取り揃えており、高速通信利用時の3日間容量制限もないため、この利用は今後さらに進むと考えられる。

■スマートフォン利用台数はエキサイトモバイル1台利用が58%。
格安スマホ併用が12%。3キャリアとエキサイトモバイルの併用23%を超え、格安スマホをメイン機としている利用者が多い。

エキサイトモバイルでスマートフォンを利用している方のうち、単体での利用率が58%、他の格安スマホとの2台利用が12%。それぞれ合計すると格安スマホのみでの利用者が70%となり、3キャリアとの併用23%を大きく超えている。
格安スマホがもはやサブ機ではなく、メイン機としての地位を築いていると考えられる。

なお、音声SIMにおけるMNP(電話番号継続)比率は76%と新規契約を大幅に上回っている。音声申込者のうち4分の3が以前の番号をエキサイトモバイルへ移行しており、この点からもメインのスマートフォンを格安スマホに移行する流れがうかがえる。


【調査概要】
調査名 :エキサイトモバイルご利用に関するアンケート
調査主体:エキサイト株式会社
調査対象:エキサイトモバイルご利用者のうち445名
実施期間:2016年11月11日~20日
調査方法:インターネット調査

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