外国人観光客に関する調査(20歳以上の男女対象) 

2016年08月29日
アイブリッジが展開するインターネットリサーチサービス“リサーチプラス”では、約150万人の自社モニター会員を活用し、20歳以上の男女、合計1,000名を対象に、外国人観光客に関する調査を実施いたしました。

【調査結果概要】

・外国人観光客の増加に対し44.0%の人が『歓迎しているが不安もある』と回答!
東京五輪までちょうど4年となり、2020年に向けて外国人観光客もどんどん増えていくと言われています。
そこで、外国人観光客が増えていくことについてどう思うか調査した所、合計で56.9%の人が『歓迎している』『歓迎しているが不安もある』と回答する結果となりました。
しかし、『歓迎しているが不安もある』と回答した方のほうが数多く、手放しで歓迎できているわけではない事が分かります。
年代別で見ると、『興味がない』と回答した人は60代以上の回答者が14.0%と最も少なく、他の年代と比べて関心が高い事が伺えました。

・外国人観光客が増えるに当たり、外国語を勉強したいと考えている人は10%以上!
外国人観光客が増えていくに当たってのやりたい事、思う事について伺った所、『これを機に外国語を勉強したい』と回答した人が全体の10.3%に上りました。他には『経済が潤いそう』(22.5%)、『地方への旅行者が増えてほしい』(15.7%)、『国際色が豊かになってよい』(11.3%)との回答が多かった一方、『治安が悪くなりそう』(29.4%)、『ホテルが取りづらくなりそう』(18.8%)、『観光地に行きづらくなりそう』(16.3%)といった心配に思う声も多く、様々な人種の人が増えていく事による変化に対して、期待や不安を抱いている事が分かりました。

・日本人が考える、外国人観光客に行ってみてほしい観光スポットを調査!
外国人観光客に行ってみてほしい観光スポットについて伺った所、東京や京都のスポット(『東京スカイツリー』(8.6%)、『金閣寺[鹿苑寺]』(9.5%))や『富士山』(8.5%)に回答が多く集まりました。
その中で、回答者が最も多かったのが広島の『広島平和記念公園/原爆ドーム』(14.1%)で、オバマ大統領の広島訪問の影響もあってか各年代で見ても最も回答者が多いという結果となりました。

・「日本ならではの体験をしてもらうなら何がいい?」30代・40代は『朝の満員電車』が最も高いという結果に!
外国人観光客に日本ならではの体験をしてもらうなら何がいいか伺った所、『温泉』(8.8%)との回答が全体で最も多い結果となりました。
他には『朝の満員電車』(7.7%)、『お祭り・縁日』(6.7%)の順で回答者が多く、『寺社仏閣巡り』(6.3%)
特に30代・40代の方は『朝の満員電車』に最も多くの回答が集まり、通勤ラッシュが「日本ならでは」だと感じている人が多い事が伺えました。

・外国人観光客が日本に来た時に困る事、日本人のイメージと実際の意見の間での違いが判明!
外国人観光客が日本に来て困ると思う事、感動・感心すると思う事について調査した所、困る事では『外国語の案内表記が少ない』(35.1%)、『湿気や熱気などの季節による特徴』(23.5%)、『日本人とのコミュニケーション』(21.5%)の順で回答が多く、感動・感心する事では『治安のよさ』(47.3%)、『接客のよさ』(34.4%)、『時間の正確さ』(32.6%)の順で回答が多くありました。
年代別で見るとどちらの調査でも60代以上の回答率の高さが目立ち、ここでも関心の高さを伺うことができました。

一方、観光庁の外国人観光客への調査結果(※リンク参照)による、外国人観光客が旅行中困ったことを調査した結果によると、『無料公衆無線LAN 環境』との回答が36.7%と最も多く、日本人目線での認識と違いがありました。
(※出典:外国人旅行者に対するアンケート調査結果について(観光庁))


【調査概要】
調査対象:20歳以上の男女、合計1,000名
調査期間:2016年8月12日~2016年8月22日

詳しいリサーチ内容はネタ元へ
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