ビジネスクラスに関する意識調査(ビジネスクラスを利用した経験がある方と利用した経験がない方対象) 

2016年10月25日
エクスペディア・ジャパンは、20代~60代男女の中からビジネスクラスを利用した経験がある300名と利用した経験がない300名、合計600名を対象に、ビジネスクラスに関する意識調査を実施いたしました。

【調査結果】

5人に1人がビジネスクラスの利用経験あり!
 ビジネスクラスの利用経験について聞いたところ、5人に1人が利用したことがあると回答。特別感があり、コストも相応にかかるイメージのあるビジネスクラスですが、意外にも利用されているということがわかりました。
それでは「利用経験あり」と「利用経験なし」別で傾向を見ていきたいと思います。

「ビジネスクラスの利用経験あり」編
リッチとは限らない!ビジネスクラス利用者の約6割が年収500万円以下

 ビジネスクラスを利用したことのある人の年収を見てみると、500万円未満が半数以上を占めているという結果になりました。国税庁の「平成26年分民間給与実態統計調査」によると、1年を通じて勤務した給与所得者の1人当たりの平均給与は415万円であるため、平均的な給与をもらっている人がビジネスクラス利用者の半数以上を占めていることがわかりました。

75%がプライベートの旅行でもビジネスクラスを利用
ビジネスクラスの利用理由は「出張」と答えた人が26%に対し、「観光」が61%、「両方」が13%と、74%がプライベートの利用経験があることがわかりました。さらに、出張のみで利用した人の76%がプライベートでも利用したいと回答しています。

「長時間フライト」で利用し、好きな理由は「シートの幅が広い」
約半数の人が「長時間フライト」の時にビジネスクラスを利用すると回答。また、好きなビジネスクラスのサービスについて聞いてみると、76%が「シートの幅が広い」、54%が「フルフラットシート」と回答し、席の居心地の良さが評価されていることがわかります。

初めてのビジネスクラス利用は20代以下が半数以上!
ビジネスクラスを初めて利用した時の年齢について聞いてみると、20代以下の時に利用したと回答した人が半数を超え、若いうちからビジネスクラスを利用していることがわかりました。
また、初めて利用した際の旅行形態について聞いてみると、「家族旅行」「恋人・夫婦での旅行」「友人との旅行」と、プライベートでの利用である人が約6割であることがわかりました。

「ビジネスクラスの利用経験なし」編
2人に1人はビジネスクラスを「利用したい」と回答

ビジネスクラスを利用したことがない人に利用意向を聞いたところ、半数以上が利用したいと考えていることがわかりました。また、利用してみたいと思うサービスのランキングを見てみると、前述の利用経験がある人の「好きなビジネスクラスのサービス」と同様の結果であることがわかりました。やはり席の居心地の良さがビジネスクラスのニーズにつながっているようです。

利用しない理由は「価格」。しかし、実際は値段を知らない!?
利用経験がない人の「利用してみたくない理由」として、 7割が「値段が高いため」と回答。やはり、価格面がネックとなっているようです。しかし、その中の8割が「ビジネスクラスの価格を調べたことがない」と答え、「値段が高い」という印象は持ちつつも、実際には値段を知らない、ということがわかりました。

<参考>ビジネスクラス旅行は「50万円以上」と予測。でも実際は10万円台から行ける!
ビジネスクラスで行く予想額と実際の額は?


【ハワイ】
ハワイへビジネスクラス航空券+ホテル3泊を予約する際、値段が51万円以上だと考えている人は約半数。しかし実際は15万円台で行くことも可能で、実際と想定額に約40万円以上の差があることがわかりました。

【ニューヨーク】
ニューヨークへビジネスクラス航空券+ホテル3泊を予約する際、値段が51万円以上だと考えている人が約7割。しかし実際は25万円前後で行くことも可能で、ハワイ同様、想定額と大きな差があることがわかりました。


【調査概要】
サンプル数:計600名(スクリーニング 4,352名)
調査対象:  国内・海外旅行両方行ったことのある、 20代~60代の関東在住男女600名
(ビジネスクラスを利用したことのある300名と利用したことのない300名)
調査方法:インターネットリサーチ

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