既婚女性のスマートフォン事情
2016年04月13日
フィールドマーケティング支援サービスを提供するソフトブレーン・フィールドは、クレディセゾンとの共同事業である「Point of Buy（R）購買理由データ」のアンケートモニターのうち既婚女性2,472名（30代以下19％、40代38％、50代29％、60代以上14％）を対象に「スマートフォン」に関するアンケートを2016年3月19日に実施しましたので、その結果を報告します。
【調査結果】
（1）主婦の6割弱がスマートフォンを利用
アンケートではまず、持っている携帯電話について確認しました。その結果、全体では「スマートフォン」が56.8％、「フィーチャーフォン」が38.5％、「持っていない」が4.7％となりました。
年代別に見ると、30代以下ではスマートフォンが80.3％だったのに対し、40代では59.4％、50代では50.1％、60代以上では31.9％と、年代によってスマートフォンの利用率に大きな差があることが明確に表れました。
（2）スマートフォンで調べ物7割
スマートフォンを利用している1,404名を対象に、通話やメール、写真撮影以外にスマートフォンで何をしているのかを聞いたところ、1位は「調べ物」で30代以下では72.4％、40代では76.0％、50代では74.2％、60代以上では64.8％でした。
2位は「ネットショッピング」で、30代では49.7％、40代では42.9％、50代では37.9％、60代以上では24.1％と、実に30代以下では2人に1人がスマートフォンでネットショッピングをしていることがわかりました。
3位は「ゲーム」で30代以下では34.1％、40代では33.3％、50代では26.4％、60代以上では22.2％とネットショッピング同様、世代が上がるに連れ割合は下がりますが、各世代で2～3割の方がスマホゲームを楽しんでいるという結果になりました。
（3）スマートフォンの月額料金4,000円以下は15％
スマートフォンの月額料金については2,000円以下が4.7％、2,001～4,000円以下が10.3％、4,001～6,000円が19.6％、6,001～8,000円が36.2％、8,001～10,000円が18.2％、10,000円以上が5.8％でした。
実に60％以上の方がスマートフォンの月額6,001円かかっているのに対し、SIMフリー端末や格安スマホの導入で月額4,000円以下に抑えている方も15％いました。
現在使っているスマートフォンの機種変更についてどのように考えているかについては、「今の携帯電話を使い続ける」が22.2％、「今のキャリアで機種変更」が55.3％、「他社のスマートフォンに乗り換える」が20.7％、「フィーチャーフォン・PHSに変更」は1.4％、「携帯電話は解約する」が0.6％で、8割近くの方が、「今のキャリアで契約」する意向を持っていました。
具体的なコメントを見ると「別のキャリアにするとメールアドレスの変更とかが面倒だから。」（30代以下、月額料金8,001～10,000円）、「新しくするとまた一から使い方を覚えなくてはいけなくなるので…それが面倒です。」（40代、月額料金8,001～10,000円）といったようにキャリアやスマートフォンを変更することを「面倒」と感じている意見が多数見られました。また、「携帯に詳しくないので、契約会社を変更するのは不安」（40代、月額料金6,001～8,000円）といったように「不安」だからというコメントも見られました。
一方で月額料金4,000円以下に抑えている方の意見を見ると「今使っているスマホは、キャリアから発売されている機種の未使用品を買って、simはMVNOを使っている。機種に満足、simの月額にも満足しています。」（50代、月額料金2,000円以下）、「以前はキャリアスマホでしたが、現在はキャリア携帯とMVNOスマホの2台持ちにしています。」（50代、月額料金2,001円～4,000円）、「長年キャリアを使っていましたが、同じネットワークを使っている格安スマホに変えたところです。料金が半額ぐらいになり、不満もありません。」（50代、月額料金2,001円～4,000円）といったように様々な工夫をして快適にスマートフォンを使用している様子がうかがえました。
【調査概要】
・対象：株式会社クレディセゾンの運営する「永久不滅.com」の「レシートで貯める」サービス登録会員約およびSBFの登録会員
・調査方法：「レシートで貯める」サービス及び「レシートdeポイント」サービスを活用したインターネットリサーチ
・調査地域：全国
・調査日：2016年3月19日
・有効回答者数：2,472名
・属性：[女性] 30代以下19％、40代38％、50代29％、60代以上14％
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
【調査結果】
（1）主婦の6割弱がスマートフォンを利用
アンケートではまず、持っている携帯電話について確認しました。その結果、全体では「スマートフォン」が56.8％、「フィーチャーフォン」が38.5％、「持っていない」が4.7％となりました。
年代別に見ると、30代以下ではスマートフォンが80.3％だったのに対し、40代では59.4％、50代では50.1％、60代以上では31.9％と、年代によってスマートフォンの利用率に大きな差があることが明確に表れました。
（2）スマートフォンで調べ物7割
スマートフォンを利用している1,404名を対象に、通話やメール、写真撮影以外にスマートフォンで何をしているのかを聞いたところ、1位は「調べ物」で30代以下では72.4％、40代では76.0％、50代では74.2％、60代以上では64.8％でした。
2位は「ネットショッピング」で、30代では49.7％、40代では42.9％、50代では37.9％、60代以上では24.1％と、実に30代以下では2人に1人がスマートフォンでネットショッピングをしていることがわかりました。
3位は「ゲーム」で30代以下では34.1％、40代では33.3％、50代では26.4％、60代以上では22.2％とネットショッピング同様、世代が上がるに連れ割合は下がりますが、各世代で2～3割の方がスマホゲームを楽しんでいるという結果になりました。
（3）スマートフォンの月額料金4,000円以下は15％
スマートフォンの月額料金については2,000円以下が4.7％、2,001～4,000円以下が10.3％、4,001～6,000円が19.6％、6,001～8,000円が36.2％、8,001～10,000円が18.2％、10,000円以上が5.8％でした。
実に60％以上の方がスマートフォンの月額6,001円かかっているのに対し、SIMフリー端末や格安スマホの導入で月額4,000円以下に抑えている方も15％いました。
現在使っているスマートフォンの機種変更についてどのように考えているかについては、「今の携帯電話を使い続ける」が22.2％、「今のキャリアで機種変更」が55.3％、「他社のスマートフォンに乗り換える」が20.7％、「フィーチャーフォン・PHSに変更」は1.4％、「携帯電話は解約する」が0.6％で、8割近くの方が、「今のキャリアで契約」する意向を持っていました。
具体的なコメントを見ると「別のキャリアにするとメールアドレスの変更とかが面倒だから。」（30代以下、月額料金8,001～10,000円）、「新しくするとまた一から使い方を覚えなくてはいけなくなるので…それが面倒です。」（40代、月額料金8,001～10,000円）といったようにキャリアやスマートフォンを変更することを「面倒」と感じている意見が多数見られました。また、「携帯に詳しくないので、契約会社を変更するのは不安」（40代、月額料金6,001～8,000円）といったように「不安」だからというコメントも見られました。
一方で月額料金4,000円以下に抑えている方の意見を見ると「今使っているスマホは、キャリアから発売されている機種の未使用品を買って、simはMVNOを使っている。機種に満足、simの月額にも満足しています。」（50代、月額料金2,000円以下）、「以前はキャリアスマホでしたが、現在はキャリア携帯とMVNOスマホの2台持ちにしています。」（50代、月額料金2,001円～4,000円）、「長年キャリアを使っていましたが、同じネットワークを使っている格安スマホに変えたところです。料金が半額ぐらいになり、不満もありません。」（50代、月額料金2,001円～4,000円）といったように様々な工夫をして快適にスマートフォンを使用している様子がうかがえました。
【調査概要】
・対象：株式会社クレディセゾンの運営する「永久不滅.com」の「レシートで貯める」サービス登録会員約およびSBFの登録会員
・調査方法：「レシートで貯める」サービス及び「レシートdeポイント」サービスを活用したインターネットリサーチ
・調査地域：全国
・調査日：2016年3月19日
・有効回答者数：2,472名
・属性：[女性] 30代以下19％、40代38％、50代29％、60代以上14％
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
