「お取り寄せ」に関する利用実態トレンド調査 

2016年01月29日
アイランドが運営する、お取り寄せの口コミポータルサイト「おとりよせネット」は、同サイト上にて、ユーザーを対象にした、最新の「お取り寄せ(食品オンラインショッピング)」利用実態についてのウェブアンケート調査を実施いたしました。本調査は2015年10月29日から11月26日まで、ウェブサイト上で実施したもので、808名から有効回答を得ました。さらに、3年前の2012年とのデータ比較からみる、お取り寄せ市場の変化についても発表いたします。

【調査結果トピックス】

・食品のお取り寄せを1ヶ月に1回以上楽しむ人は40%、平均価格は3,000~5,000円

・人気ジャンルは洋菓子に次いで肉系ジャンル

・食品のお取り寄せをする手段としてスマートフォンが2012年から約5倍の伸びに

・食品のお取り寄せをするサイト、Amazonが3年間で22%増と急上昇


【調査結果(一部抜粋)】

(1)お取り寄せに関する調査(食品オンラインショッピング利用実態)2015年版

・お取り寄せ歴…「ここ3年以内」に利用し始めた人が23%に
未経験   (9%)
1年~3年  (23%)
4年    (3%)
5年    (12%)
6~10年未満(26%)
10年以上  (27%)

・食品のお取り寄せをする頻度…「1ヶ月に1回以上」楽しむ人は40%
1週間に1回以上(4%)
1ヶ月に1回以上(36%)
3ヶ月に1回以上(29%)
半年に1回以上 (20%)
1年に1回以上 (12%)

・毎年必ず食品のお取り寄せをするイベントや記念日(上位5位)…「誕生日」が1位に
1位 自分・家族の誕生日(31%)
2位 お歳暮      (28%)
3位 お正月      (27%)
4位 お中元      (25%)
5位 母の日      (23%)

・商品の平均購入額(普段使い)…「3,000~5,000円」がボリュームゾーン
~1,500円未満    (5%)
1,500~3,000円未満 (27%)
3,000~5,000円未満 (46%)
5,000~7,000円未満 (13%)
7,000~10,000円未満 (7%)
10,000~15,000円未満(1%)
15,000円以上    (1%)

・よくお取り寄せするジャンル(上位5位)…「洋菓子」に続き、「肉」ジャンルが2位に
1位 洋菓子・スイーツ  (77%)
2位 肉・ハム・ソーセージ(61%)
3位 和菓子・和スイーツ (57%)
4位 魚介・水産加工品  (54%)
5位 フルーツ・果物   (42%)

(2)お取り寄せ市場の変化(3年前の調査データと比較)

・スマートフォンで食品のお取り寄せをしたことがありますか…スマートフォンでのお取り寄せ利用者が20%増
はい  2012年(33%)/2015年(53%)
いいえ 2012年(67%)/2015年(47%)

・食品のお取り寄せをする際によく利用する手段(上位抜粋)…スマートフォンが約5倍の伸びに
パソコン    2012年(98%)/2015年(85%)
スマートフォン 2012年(7%)/2015年(32%)

・SNSでお取り寄せの情報を得ていますか…Facebookで情報を得るユーザーが30%以上に増加
■Twitter
はい  2012年(17%)/2015年(25%)
いいえ 2012年(83%)/2015年(75%)

■Facebook
はい  2012年(17%)/2015年(31%)
いいえ 2012年(83%)/2015年(69%)

・食品のお取り寄せをするサイト(上位3位)…Amazonが22%で躍進
2012年
1位 楽天市場     (87%)
2位 Yahoo!ショッピング(34%)
3位 Amazon      (23%)

2015年
1位 楽天市場     (89%)
2位 Amazon      (45%)
3位 Yahoo!ショッピング(40%)

・お取り寄せの商品を購入する決め手(上位抜粋)…「商品画像」の重要度がアップ
送料無料・ポイントがつくなどの特典があった 2012年(69%)/2015年(61%)
値段が安い                 2012年(48%)/2015年(41%)
商品の画像が美味しそうだった        2012年(40%)/2015年(47%)
商品の説明が美味しそうだった        2012年(33%)/2015年(38%)


【調査概要】

【2015年調査概要】
調査対象:おとりよせネットユーザー
調査期間:2015年10月29日~2015年11月26日
調査方法:「おとりよせネット」上でのオンライン調査
回答数 :808
【2015年回答属性】
性別    :女性81% 男性19%
職業(上位3):会社員36% 主夫・主婦30% パート・アルバイト18%
結婚    :既婚69% 未婚31%

【2012年調査概要】
調査対象:おとりよせネットユーザー
調査期間:2012年11月1日~2012年12月23日
調査方法:「おとりよせネット」上でのオンライン調査
回答数 :501
【2012年回答属性】
性別    :女性85% 男性15%
職業(上位3):会社員36% 主夫・主婦31% パート・アルバイト19%
結婚    :既婚66% 未婚34%

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