ドラッグストアの利用に関するアンケート調査（第8回） 

マイボイスコムは、８回目となる『ドラッグストア』に関するインターネット調査を2015年11月1日～5日に実施し、10,252件の回答を集めました。

【調査結果TOPICS】

■週1回以上ドラッグストアを利用する人は3割弱で減少。「月2～3回」「月1回以下」がボリュームゾーン

■ドラッグストアのプライベートブランド商品の購入経験者は、ドラッグストア利用者の3割強。直近1年間では3割弱

【調査結果】

◆ドラッグストアの利用頻度
ドラッグストアの利用頻度は、「月2～3回」「月1回以下」が3割台でボリュームゾーンです。週1回以上利用する人は25.6％で、過去調査と比べて減少しています。また、週1回以上の利用者は女性30代以上で比率が高く、近畿では低くなっています。男性10・20代では、「利用していない」の比率が他の年代に比べて高い傾向です。

◆直近1年間に利用したドラッグストア、満足度
ドラッグストア利用者が直近1年間に利用したドラッグストアは、「マツモトキヨシ」「サンドラッグ」「ウエルシア」「スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ」が上位にあがっています。過去調査と比べて、「ウエルシア」は増加傾向、「マツモトキヨシ」は減少傾向にあります。北海道・東北では「ツルハドラッグ」、関東では「マツモトキヨシ」、北陸では「クスリのアオキ」、中部・近畿では「スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ」、中国・四国・九州では「ディスカウントドラッグコスモス」が1位となっています。

最もよく利用したドラッグストアは「マツモトキヨシ」が12.2％、「サンドラッグ」が10.3％、「ウエルシア」が8.1％、「スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ」が7.9％などとなっています。「ディスカウントドラッグコスモス」は満足度が高く、主利用者の8割強が『満足』（「満足」「やや満足」の合計値）と回答しています。

◆ドラッグストアで購入したことのある商品
ドラッグストアで購入したことのある商品は、「市販薬」の他、「オーラルケア用品」「日用消耗品」「ティッシュ、トイレットペーパーなど」「お菓子、チルドデザート、アイスクリーム」が上位となっています。『クスリのアオキ』『ディスカウントドラッグコスモス』主利用者では「お菓子、チルドデザート、アイスクリーム」が最も多く、食料品や飲料等の比率も高くなっています。また、『カワチ薬品』『クリエイトエス・ディー』『ドラッグセイムス』主利用者でも、食料品・お菓子・飲料の比率が高い傾向です。

◆ドラッグストア利用時の重視点
ドラッグストア利用者にドラッグストア利用時の重視点を聞いたところ、「価格が安い」「品揃えが豊富」の他に、「便利な場所にある」「ポイントやキャンペーンなどのお得なサービスがある」「駐車場がある」「商品が探しやすい」も上位にあがっています。「ポイントやキャンペーンなどのお得なサービスがある」「商品が探しやすい」「店内環境が良い」「便利な場所にある」は、女性が男性を10ポイント以上上回ります。

◆ドラッグストアのPB商品の購入状況
ドラッグストア利用者のうち、ドラッグストアのプライベートブランド商品を購入したことがある人は34.6％です。直近1年間では25.2％、『ディスカウントドラッグコスモス』『スギ薬局・スギドラッグ・ドラッグスギ』『ツルハドラッグ』主利用者で比率が高くなっています。


【調査概要】
調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2015年11月01日～11月05日
回答者数：10,252名
調査機関：マイボイスコム株式会社

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