「ネットスーパー」についてのアンケート調査（妊活中・妊娠中・育児中の方対象）
2015年11月24日
デジタルブティックは、妊娠・出産・育児情報サイト「ベビカム」において、「ネットスーパー」についてのアンケートを実施。
この調査では、ベビカムの会員を対象に、イトーヨーカドーネットスーパー（アイワイネット）（イトーヨーカドー）、イオンネットスーパー（イオン）、SEIYUドットコム（西友）、ダイエーネットスーパー（ダイエー）、楽天マート（楽天）、アピタネットスーパー（ユニー）、マルエツネットスーパー（マルエツ）、楽楽マーケット（イズミヤ）の、8つのサービスについて、回答を頂きました。
評価基準としては、品揃えの良さ、利用しやすさ、サイトの分かりやすさ、商品の品質、サービスの良さ、コストパフォーマンスという6つの指標を設定し、それぞれについて5段階で評価してもらうとともに、各指標についてもっともよいと思う商品を、1つ選んでいただきました。総合ランキングは、全指標を総合して「もっともよい」と答えた方が多かった順に表示しています。
【調査結果の概要】
■イオンとイトーヨーカドーの2つのサービスが上位
全国に店舗を展開する、イオンとイトーヨーカドーの2つのサービスが上位になりました。
イオンネットスーパーについては、「新商品や自社ブランドの商品が豊富にある」（36歳女性、お子さん1歳）「子どもが熱を出したときに、子ども用のヨーグルトなど、品揃えが良かったです」(35歳女性、お子さん2歳）「薬局の商品も買える」（35歳女性、お子さん1歳、3歳）などのコメントがありました。
イトーヨーカドーネットスーパーについては、「チラシの特売品も購入できるから」（30歳女性、お子さん0歳）「赤ちゃん本舗の商品も配達してくれるから」（27歳女性、お子さん0歳）「母子手帳の提示で配送料が安い」（30歳女性、妊娠9ヶ月）などのコメントがありました。
どちらも、品揃えに加え、商品の鮮度など「品質」についても高評価でした。
■ネット限定のサービス、楽天マートが3位
3位には楽天マートがランクインしました。「いろいろな店が入っている。ポイントの還元率が高い」（29歳女性、お子さん0歳）「いろいろな店舗があるため、1店舗で品切れでも他で購入できる」（34歳女性、お子さん1歳）「会員登録してあれば支払いも簡単」（29歳女性、お子さん1歳）などのコメントがありました。利用しやすさ、サイトの分かりやすさ、サービスの良さなどの項目で多くの支持が集まりました。
■プレママ、ママの利用率は41.2％
ネットスーパーの利用頻度を伺ってみると、利用したことがある方は41.2％と、全体の半数以下にとどまりましたが、自由回答によせられたコメントを見ると、
「赤ちゃんが生まれて、天気や体調により外出できないこともあるので、その日のうちに届くのがありがたい。また、子どもがいると重い荷物は運べないので、ネットスーパーが一番便利だと思う」（36歳女性、お子さん0歳）
「妊娠してからスーパーの匂いがダメになったり、体力も落ちてこれからどうしようと思っていた矢先に、ネットスーパーの存在に気付きずいぶん助けられました」（28歳女性、妊娠8ヶ月）
「ネットスーパーは割高な印象があったが、イトーヨーカドーは5,000円以上は送料無料となり、それ以下でも母子手帳割引で100円。夫同伴の時以外、今はほぼネットスーパーを利用している」（28歳女性、お子さん0歳）
など、妊娠中や小さいお子さんがいる方にとって、便利なサービスと認識されていることが伺えました。
一方で、
「自宅にいながらお買い物ができるので便利だとは思いますが、どんな商品が届くかがわからないため不安」（26歳女性、妊娠9ヶ月）
「利用できる地域が限られていて、利用したくても出来ない」（29歳女性、お子さん1歳）
「車が1人１台あり、24時間営業のスーパーが片道10分以内に2店舗以上ある地域なので必要ないかな…」（33歳女性、妊娠10ヶ月）
などのご意見もありました。
品揃えや配送料、注文時間などの面で、よりきめ細やかな対応を求めるコメントも多くあり、家族の多様化や高齢化が進む今後、ますます便利なサービスが求められていきそうです。
【調査概要】
調査名：「ネットスーパー」についてのリサーチ
調査方法：妊娠・出産・育児サイト「ベビカム」で調査
応募期間：2015年10月23日～10月30日
調査対象：妊活中・妊娠中・育児中の方 475名
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
この調査では、ベビカムの会員を対象に、イトーヨーカドーネットスーパー（アイワイネット）（イトーヨーカドー）、イオンネットスーパー（イオン）、SEIYUドットコム（西友）、ダイエーネットスーパー（ダイエー）、楽天マート（楽天）、アピタネットスーパー（ユニー）、マルエツネットスーパー（マルエツ）、楽楽マーケット（イズミヤ）の、8つのサービスについて、回答を頂きました。
評価基準としては、品揃えの良さ、利用しやすさ、サイトの分かりやすさ、商品の品質、サービスの良さ、コストパフォーマンスという6つの指標を設定し、それぞれについて5段階で評価してもらうとともに、各指標についてもっともよいと思う商品を、1つ選んでいただきました。総合ランキングは、全指標を総合して「もっともよい」と答えた方が多かった順に表示しています。
【調査結果の概要】
■イオンとイトーヨーカドーの2つのサービスが上位
全国に店舗を展開する、イオンとイトーヨーカドーの2つのサービスが上位になりました。
イオンネットスーパーについては、「新商品や自社ブランドの商品が豊富にある」（36歳女性、お子さん1歳）「子どもが熱を出したときに、子ども用のヨーグルトなど、品揃えが良かったです」(35歳女性、お子さん2歳）「薬局の商品も買える」（35歳女性、お子さん1歳、3歳）などのコメントがありました。
イトーヨーカドーネットスーパーについては、「チラシの特売品も購入できるから」（30歳女性、お子さん0歳）「赤ちゃん本舗の商品も配達してくれるから」（27歳女性、お子さん0歳）「母子手帳の提示で配送料が安い」（30歳女性、妊娠9ヶ月）などのコメントがありました。
どちらも、品揃えに加え、商品の鮮度など「品質」についても高評価でした。
■ネット限定のサービス、楽天マートが3位
3位には楽天マートがランクインしました。「いろいろな店が入っている。ポイントの還元率が高い」（29歳女性、お子さん0歳）「いろいろな店舗があるため、1店舗で品切れでも他で購入できる」（34歳女性、お子さん1歳）「会員登録してあれば支払いも簡単」（29歳女性、お子さん1歳）などのコメントがありました。利用しやすさ、サイトの分かりやすさ、サービスの良さなどの項目で多くの支持が集まりました。
■プレママ、ママの利用率は41.2％
ネットスーパーの利用頻度を伺ってみると、利用したことがある方は41.2％と、全体の半数以下にとどまりましたが、自由回答によせられたコメントを見ると、
「赤ちゃんが生まれて、天気や体調により外出できないこともあるので、その日のうちに届くのがありがたい。また、子どもがいると重い荷物は運べないので、ネットスーパーが一番便利だと思う」（36歳女性、お子さん0歳）
「妊娠してからスーパーの匂いがダメになったり、体力も落ちてこれからどうしようと思っていた矢先に、ネットスーパーの存在に気付きずいぶん助けられました」（28歳女性、妊娠8ヶ月）
「ネットスーパーは割高な印象があったが、イトーヨーカドーは5,000円以上は送料無料となり、それ以下でも母子手帳割引で100円。夫同伴の時以外、今はほぼネットスーパーを利用している」（28歳女性、お子さん0歳）
など、妊娠中や小さいお子さんがいる方にとって、便利なサービスと認識されていることが伺えました。
一方で、
「自宅にいながらお買い物ができるので便利だとは思いますが、どんな商品が届くかがわからないため不安」（26歳女性、妊娠9ヶ月）
「利用できる地域が限られていて、利用したくても出来ない」（29歳女性、お子さん1歳）
「車が1人１台あり、24時間営業のスーパーが片道10分以内に2店舗以上ある地域なので必要ないかな…」（33歳女性、妊娠10ヶ月）
などのご意見もありました。
品揃えや配送料、注文時間などの面で、よりきめ細やかな対応を求めるコメントも多くあり、家族の多様化や高齢化が進む今後、ますます便利なサービスが求められていきそうです。
【調査概要】
調査名：「ネットスーパー」についてのリサーチ
調査方法：妊娠・出産・育児サイト「ベビカム」で調査
応募期間：2015年10月23日～10月30日
調査対象：妊活中・妊娠中・育児中の方 475名
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[ベビカム]
