航空会社の利用に関するアンケート調査（第2回）
2015年10月20日
マイボイスコムは、２回目となる『航空会社』に関するインターネット調査を2015年9月1日～5日に実施し、10,772件の回答を集めました。
【調査結果TOPICS】
【調査結果】
◆飛行機の利用頻度、利用したことがある航空会社
飛行機の利用経験者は8割強、「年1回以上」が3割弱です。利用したことがある航空会社は、「日本航空」「全日本空輸」の他、「ユナイテッド航空」「大韓航空」「シンガポール航空」「スカイマーク」「デルタ航空」が上位です。「スカイマーク」は九州、「エア・ドゥ」は北海道で比率が高くなっています。
◆航空会社選定時の重視点
飛行機利用経験者に、航空会社選定時の重視点を聞いたところ、「信頼できる」「安全性が高い」が5割強で上位2位、「価格が手頃・リーズナブル」「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が3～4割で続きます。「価格が手頃・リーズナブル」は、女性若年層や北海道・九州で比率が高い傾向です。また、『エア・ドゥ』『ジェットスター航空』『ソラシド エア』『ピーチアビエーション』主利用者で8割前後となっています。
◆航空チケットの手配方法
直近3年間に利用した航空チケットの手配方法は、「航空会社のウェブサイト（PCで）」（44.8％）が最も多く、「旅行代理店のウェブサイト（PCで）」「旅行代理店の店頭」が1割強で続きます。国内線主利用者では「航空会社のウェブサイト（PCで）」、国際線主利用者では「旅行代理店のウェブサイト（PCで）」の比率が高い傾向です。「航空会社のウェブサイト（携帯電話・スマートフォン、タブレットPCで）」は、『ソラシド エア』『ピーチアビエーション』主利用者で比率がやや高くなっています。
◆LCCの認知・利用経験、利用意向
LCC（ローコストキャリア：格安で航空券を提供する航空会社）の利用経験者は11.8％、飛行機を年に4回以上利用する層では3割台となっています。認知率は「知っているが、利用したことはない」（70.5％）を合わせて82.3％、男性や高年代層で高い傾向です。
LCCの利用意向者は30.2％で2012年より減少、非利用意向者は31.1％で増加しています。利用意向者は、飛行機を年1回以上利用する人で4割前後、LCC利用経験者では7割強となっています。また、『ジェットスター航空』『ピーチアビエーション』主利用者では9割前後に達します。
【調査概要】
調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2015年09月01日～09月05日
回答者数：10,772名
調査機関：マイボイスコム株式会社
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
【調査結果TOPICS】
■航空会社選定時の重視点は「信頼できる」「安全性が高い」が上位2位、「価格が手頃・リーズナブル」「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が続く
■LCCの認知率は8割強。利用意向者は30％、2012年より減少。非利用意向者は31％で増加
【調査結果】
◆飛行機の利用頻度、利用したことがある航空会社
飛行機の利用経験者は8割強、「年1回以上」が3割弱です。利用したことがある航空会社は、「日本航空」「全日本空輸」の他、「ユナイテッド航空」「大韓航空」「シンガポール航空」「スカイマーク」「デルタ航空」が上位です。「スカイマーク」は九州、「エア・ドゥ」は北海道で比率が高くなっています。
◆航空会社選定時の重視点
飛行機利用経験者に、航空会社選定時の重視点を聞いたところ、「信頼できる」「安全性が高い」が5割強で上位2位、「価格が手頃・リーズナブル」「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が3～4割で続きます。「価格が手頃・リーズナブル」は、女性若年層や北海道・九州で比率が高い傾向です。また、『エア・ドゥ』『ジェットスター航空』『ソラシド エア』『ピーチアビエーション』主利用者で8割前後となっています。
◆航空チケットの手配方法
直近3年間に利用した航空チケットの手配方法は、「航空会社のウェブサイト（PCで）」（44.8％）が最も多く、「旅行代理店のウェブサイト（PCで）」「旅行代理店の店頭」が1割強で続きます。国内線主利用者では「航空会社のウェブサイト（PCで）」、国際線主利用者では「旅行代理店のウェブサイト（PCで）」の比率が高い傾向です。「航空会社のウェブサイト（携帯電話・スマートフォン、タブレットPCで）」は、『ソラシド エア』『ピーチアビエーション』主利用者で比率がやや高くなっています。
◆LCCの認知・利用経験、利用意向
LCC（ローコストキャリア：格安で航空券を提供する航空会社）の利用経験者は11.8％、飛行機を年に4回以上利用する層では3割台となっています。認知率は「知っているが、利用したことはない」（70.5％）を合わせて82.3％、男性や高年代層で高い傾向です。
LCCの利用意向者は30.2％で2012年より減少、非利用意向者は31.1％で増加しています。利用意向者は、飛行機を年1回以上利用する人で4割前後、LCC利用経験者では7割強となっています。また、『ジェットスター航空』『ピーチアビエーション』主利用者では9割前後に達します。
【調査概要】
調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2015年09月01日～09月05日
回答者数：10,772名
調査機関：マイボイスコム株式会社
詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[マイボイスコム]
