「マイナンバーへの不満」調査 

不満買取センターが運営する「不満買取センター」は、2015年7月10日〜2015年7月17日の期間中、964人の投稿者から「マイナンバー制度への不満」を合計1570件収集しました。
収集された不満データについてテキストマイニング手法により分析を行いました。下記、調査結果をご報告いたします。

【調査結果概要】

今回の調査によって、1570件の「マイナンバー制度」における不満投稿から、多数の傾向を分析しました。下記、分析結果のトップ10です。

【1位】マイナンバー制度が理解できていない（投稿件数:259件、全体不満の16.5%）
【2位】情報の管理体制に不安を持っている（投稿件数:252件、全体不満の16.1%）
【3位】国のための制度で、国民にはリスクばかり（投稿件数:183件、全体不満の11.7%）
【4位】情報がどこまで開示されるかわからない（投稿件数:174件、全体不満の11.1%）
【5位】番号が付けられることが不安（投稿件数:165件、全体不満の10.5%）
【6位】説明が不十分なので、説明して欲しい（投稿件数:144件、全体不満の9.2%）
【7位】情報流出が起こりそうで、怖い（投稿件数:124件、全体不満の7.9%）
【8位】年金問題と同じことがおきるのではないか（投稿件数:119件、全体不満の7.6%）
【9位】メリットがいまいちよくわからない（投稿件数:118件、全体不満の7.5%）
【10位】税金がどれくらい使われるか分からない（投稿件数:104件、全体不満の6.6%）

下記、各ランキングにおける一部の代表的な不満です。

【1位】マイナンバー制度が理解できていない
・制度のしくみが全くわからない。伝わってこない。
・会社で総務&経理を担当しているが、国民マイナンバー制度について詳しい説明が無い。税務署や年金事務所や協会健保に提出する書類には必ず社員や社員の扶養者のナンバーが必要になるばずなのに、個々の事業所の担当者が調べないと情報が集まらない。もっと国や自治体は国民に周知するべき。

【2位】情報の管理体制に不安を持っている
・また年金のときのように、個人情報を流失してしまう可能性があるかもしれないのに、何故マイナンバー制度なんてつくるのかしら?個人情報を流失したときに責任を取れるの？まだセキュリティ管理に信用がないな...
・個人を識別できるかなり私的な番号になるので、管理がしっかりとできるかどうかが気がかりです。これを導入することによってメリットがあるのは行政側などで、個人としてはメリットよりも悪用されるリスクの方が大きそう。

【3位】国のための制度で、国民にはリスクばかり
・書類の申請など、今まででもそんなに面倒ではないのに、便利になるような言い方をしているが、一番都合がいいのは処理する側である国。国民はリスクが高まる！
・国民のための制度ではないと思う。税金を滞納する人がいないように全て把握するための制度と考えられる。


【調査概要】
調査方法：インターネットによるデータ収集
調査対象：「不満買取センター」を利用している不満投稿者964人
調査期間：2015年7月10日〜2015年7月17日

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