格安スマホの利用実態調査 

2015年03月31日
NTTレゾナントは、これまで数回に渡り格安スマホ(※1)の販売を行って参りましたが、今後もその流れを拡大すべく格安スマホの利用実態についてアンケート調査を実施しました。
(※1)格安スマホをここでは「SIMフリー端末とSIMカードを組み合わせた安価なスマートフォン」と定義しています。

【調査結果概要】

・格安スマホを使用しているメイン層は40代男性。60代以上の利用者も全体の10%以上を占める。

・格安スマホを購入して「失敗した」経験があるのは全体の約2割。中でも60代以上が失敗した理由は、“端末の使い方がわからない”や“困った時の相談先がない”などサポート面が中心

・格安スマホに欲しいサービスとして「さらに料金をお得にするサービスが欲しい」という声が約半数と最も多く挙げられており、料金削減傾向が非常に強い様子が伺える。


【調査結果】

《格安スマホの利用層》
調査結果によると、格安スマホの利用者は男女比ではおよそ7:3の比率で男性が多く、最も利用者が多い層が40代男性という結果となりました。年代でみると全体の約10%が60代以上であり、職業では全体のおよそ15%にあたる主婦層が利用しており、様々な層に格安スマホの裾野が広がっている様子がわかります。

《格安スマホで「失敗した」経験者》
格安スマホを購入して「失敗した」と感じた経験があるのは全体の約2割にのぼります。中でも60代以上が「失敗した」と感じる理由は“端末の使い方がわからない”や“困った時の相談先がない”などサポート面が中心となっています。その背景にはキャリア携帯で手厚いサポートに慣れていたことが背景にあるようです。

《強い料金削減意向》
格安スマホに欲しいサービスを確認した所、「さらに料金をお得にするサービスが欲しい」という回答が約半数を占めており、非常に強い料金削減意向が伺えます。


【調査概要】
調査票タイトル:格安スマートフォンについてのアンケート調査
調査方法      :インターネットリサーチ
実施期間      :2015年3月13日(金) ~ 2015年3月14日(土)
サンプル数    :全体1,545サンプル ※割付なし  10代~60代以上の格安スマートフォン購入経験者を対象として実施

詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[NTTレゾナント]
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