iPhone 6/6Plus満足度調査
2014年10月23日
総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、9 月 19 日に発売された新型スマートフォン「iPhone 6/6 Plus」購入者 600 名（docomo・au・ソフトバンク：各 200 名）を対象に 2014 年 10 月 2 日～10 月 8 日の 7 日間で満足度についてインターネットリサーチを実施しました。
【調査結果】
■iPhone 6/6 Plus の購入理由は、「大画面化」「電池持ち」「高速 CPU」
iPhone 6/6 Plus の購入理由としては、「大画面化」（44.7%）「電池持ち」（29.0%）「高速 CPU」（28.3%）が上位となっています。一方、購入後の満足度では、「画面解像度」（93.2%）「端末の薄さ」（91.8%）「カメラ機能」（91.5%）が上位 3 項目となっており、実際に端末を使用することで、iPhone 6/6 Plus の新たな魅力が発見できるようです。
■iPhone 6/6 Plus のキャリアの選択理由は、「ＬＴＥ」「下取りキャンペーン」
購入時のキャリアの選択理由は、「もともとその通信会社を利用しているから」（31.5%）が最も多い結果となりました。次いで「LTE」の広さや日常のつながりやすさ、途切れにくさなどの「LTE」関連項目が多くの方に選ばれており、特にau ユーザーはキャリアを選ぶ理由として「LTE」関連項目を選択していることが分かりました。
「下取りキャンペーン」については、ソフトバンク（33.5%）、au（27.5%）と選択理由が高くなっている一方で、docomo ユーザーは、2.5%と低い結果となっています。
■iPhone 6/6 Plus 総合満足度は au が 1 位、35 項目中 31 項目でトップに
発売から 1 カ月が経過した iPhone 6/6 Plus ユーザーの総合満足度は au が 1 位となり、35 項目中 31 項目で auがトップとなりました。
au ユーザーは、「プラチナバンド LTE への対応」（92.5%）「混雑地帯（人ごみなど人が混み合う場所）での安定した通信」（91.5%）、「次世代通信技術に対応していること（予定であること）」（90.5%）など LTE 通信関連の項目において満足度の高い結果であるとともに、「アフターサービス・サポート」（87.5%）「月々の料金プラン」（75.0%）「旧料金プランが選べる」（81.0%）、「動画サービスなどのコンテンツ」（89.5%）など周辺サービスでも高い結果となり、総合的に満足度が高くなっています。
■docomo は、「携帯キャリアとしての信頼性」で 1 位、ソフトバンクは、「SNS 利用」や「メール利用」で評価
docomo ユーザーは、35 項目中６項目で 1 位となりました。「携帯キャリアとしての信頼性」（93.0%）「LTE 通信エリアの広さ(LTE が入らない場所の少なさ)」（93.5%）「Wi-Fi サービス」（85.5%）で 1 位を獲得しています。
ソフトバンクユーザーは、1 位を獲得した項目はなかったものの、「SNS 利用」「「メール利用」などで他社と肉薄しました。
なお、「携帯キャリアの総合的な魅力」（91.5%）、通信品質の「エリアの広さ」（93.5%）の 2 項目では docomo と au が同率 1 位となっています。
【調査概要】
・調査の方法：株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用した WEB アンケート方式で実施
・調査の対象：アイリサーチ登録モニターのうち、全国の 15 歳以上の男女を対象に実施
・有効回答数： iPhone 6/6 Plus ユーザー600 人(docomo・au ・ソフトバンクの各携帯会社で 200 名ずつ均等割付）
・調査実施日：2014 年 10 月 2 日(木)～2014 年 10 月 8 日(水)
その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
【調査結果】
■iPhone 6/6 Plus の購入理由は、「大画面化」「電池持ち」「高速 CPU」
iPhone 6/6 Plus の購入理由としては、「大画面化」（44.7%）「電池持ち」（29.0%）「高速 CPU」（28.3%）が上位となっています。一方、購入後の満足度では、「画面解像度」（93.2%）「端末の薄さ」（91.8%）「カメラ機能」（91.5%）が上位 3 項目となっており、実際に端末を使用することで、iPhone 6/6 Plus の新たな魅力が発見できるようです。
■iPhone 6/6 Plus のキャリアの選択理由は、「ＬＴＥ」「下取りキャンペーン」
購入時のキャリアの選択理由は、「もともとその通信会社を利用しているから」（31.5%）が最も多い結果となりました。次いで「LTE」の広さや日常のつながりやすさ、途切れにくさなどの「LTE」関連項目が多くの方に選ばれており、特にau ユーザーはキャリアを選ぶ理由として「LTE」関連項目を選択していることが分かりました。
「下取りキャンペーン」については、ソフトバンク（33.5%）、au（27.5%）と選択理由が高くなっている一方で、docomo ユーザーは、2.5%と低い結果となっています。
■iPhone 6/6 Plus 総合満足度は au が 1 位、35 項目中 31 項目でトップに
発売から 1 カ月が経過した iPhone 6/6 Plus ユーザーの総合満足度は au が 1 位となり、35 項目中 31 項目で auがトップとなりました。
au ユーザーは、「プラチナバンド LTE への対応」（92.5%）「混雑地帯（人ごみなど人が混み合う場所）での安定した通信」（91.5%）、「次世代通信技術に対応していること（予定であること）」（90.5%）など LTE 通信関連の項目において満足度の高い結果であるとともに、「アフターサービス・サポート」（87.5%）「月々の料金プラン」（75.0%）「旧料金プランが選べる」（81.0%）、「動画サービスなどのコンテンツ」（89.5%）など周辺サービスでも高い結果となり、総合的に満足度が高くなっています。
■docomo は、「携帯キャリアとしての信頼性」で 1 位、ソフトバンクは、「SNS 利用」や「メール利用」で評価
docomo ユーザーは、35 項目中６項目で 1 位となりました。「携帯キャリアとしての信頼性」（93.0%）「LTE 通信エリアの広さ(LTE が入らない場所の少なさ)」（93.5%）「Wi-Fi サービス」（85.5%）で 1 位を獲得しています。
ソフトバンクユーザーは、1 位を獲得した項目はなかったものの、「SNS 利用」「「メール利用」などで他社と肉薄しました。
なお、「携帯キャリアの総合的な魅力」（91.5%）、通信品質の「エリアの広さ」（93.5%）の 2 項目では docomo と au が同率 1 位となっています。
【調査概要】
・調査の方法：株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用した WEB アンケート方式で実施
・調査の対象：アイリサーチ登録モニターのうち、全国の 15 歳以上の男女を対象に実施
・有効回答数： iPhone 6/6 Plus ユーザー600 人(docomo・au ・ソフトバンクの各携帯会社で 200 名ずつ均等割付）
・調査実施日：2014 年 10 月 2 日(木)～2014 年 10 月 8 日(水)
その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
