2014年5月コミュニケーションアプリに関する調査 

2014年05月02日
MMD研究所は、スマートフォンを所有している15歳～49歳のスマートフォンを所有している男女833人を対象に「2014年5月コミュニケーションアプリに関する調査」を2014年4月22日～4月24日にかけて実施。本調査では、コミュニケーションツール・アプリの認知度、利用状況、チャットアプリへの依存について調査しています。


【調査結果サマリー】

■ よく利用しているコミュニケーションツール　「無料通話・チャットアプリ」がキャリアメールを上回る

■ LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割

■ チャットアプリユーザー3割がチャットアプリに依存、既読スルー気にしている人は44.6％


【調査結果】

■ よく利用しているコミュニケーションツール
　「無料通話・チャットアプリ」がキャリアメールを上回る

スマートフォン所有者（N=833）を対象に、よく利用しているコミュニケーションツールについて聞いたところ、最も多かった回答は「無料通話・チャットアプリ」で47.9％、次いで「キャリアメール」が42.1％、「WEBメール」が38.2％、「キャリアのSMS」が17.5％となっている。

■ LINEのチャット利用は9割、無料通話利用は7割

スマートフォン所有者（N=833）に知っているコミュニケーションアプリについて質問したところ、最も認知度が高かったのは「LINE」で92.7％、次いで「Skype」が73.2％、「Kakao Talk」が49.7％の順にランクインしている。

さらに、コミュニケーションツール利用およびコミュニケーションアプリを知っていると回答した人（N=625）を対象に、チャットサービス利用について聞いたところ、「よく利用する、時々利用する」を合わせて90.4％の人が「LINE」を利用していることがわかった。

続いて、無料通話の利用について聞いたところ、「よく利用する、時々利用する」を合わせて71.6％の人が「LINE」で無料通話をしていることがわかった。

■ チャットアプリユーザー3割がチャットアプリに依存、既読スルー気にしている人は44.6％

無料チャットアプリ利用者（N=557）を対象にチャットアプリへの依存度について聞いたところ、「依存していると思う」が7.2％、「やや依存していると思う」が23.9％と合わせて31.1％の人がチャットアプリに依存していることがわかった。

次に、既読スルーについてどう思うかを聞いたところ、「気になる」が12.2％、「やや気になる」が32.1％と合わせて44.3％の人が既読スルーを気にしていることがわかった。


【調査概要】
調査期間：2014年4月22日～4月24日（3日間）
有効回答：833人
調査方法：オンライン調査
調査対象：15歳～49歳のスマートフォンを所有している男女

その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[MMD研究所]

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