レンタカーに関する調査 

2014年05月01日
マイボイスコムは、２回目となる『レンタカー』に関するインターネット調査を2014年4月1日～5日に実施し、11,352件の回答を集めた。

【調査TOPICS】

■レンタカーの利用経験は全体の5割強、自動車所有者の6割弱、非所有者の4割。利用経験者のうち直近1年以内利用者は3割弱。「国内旅行での、旅行先での利用」が6割弱

■直近で利用したレンタカー会社の利用理由は「営業所が便利な場所にある」が最も多く、「料金が割安」「いつも使っている会社である」「あらかじめその会社に決まっていた」が続く。JR駅レンタカーでは「営業所が便利な場所にある」、トヨタレンタカー・ニッポンレンタカーでは「いつも使っている会社である」が多い


【調査結果】

◆レンタカーの利用状況、利用した場面
レンタカーの利用経験は全体の51.8％、自動車所有者の6割弱、非所有者の4割です。利用頻度は「数年に1回程度」が13.0％、「それ以下」が28.1％となっています。直近で利用した時期は「10年よりも前」が24.6％、「1年以内」が3割弱となっています。20代で利用頻度が高い傾向です。

レンタカー経験者に利用した場面を聞いたところ、「国内旅行での、旅行先での利用」が59.6％で最も多く、「国内旅行での、出発地からの利用」「引越し」「ドライブ」が各1割強で続きます。20代や自動車非所有者で、「国内旅行での、出発地からの利用」「ドライブ」の比率が高くなっています。

◆直近で利用したレンタカー会社、そのレンタカー会社を利用した理由
直近で利用したレンタカー会社は「トヨタレンタカー（トヨタレンタリース）」「ニッポンレンタカー」が各2割前後で上位2位です。中部では「ジャパンレンタカー」が2番目に多くなっています。満足度を聞いたところ、『タイムズカーレンタル』利用者で、「満足」と回答した比率が3割を超えます。

直近で利用したレンタカー会社の利用理由は、「営業所が便利な場所にある」が最も多く、「料金が割安」「いつも使っている会社である」「（旅行のパッケージなどで）あらかじめその会社に決まっていた」が各1～2割で続きます。男性20・30代では「料金が割安」が最も多くなっています。利用会社別にみると、『JR駅レンタカー』では、「営業所が便利な場所にある」の比率が高くなっています。『トヨタレンタカー』『ニッポンレンタカー』では、「いつも使っている会社である」が2番目に多く、「料金が割安」を上回ります。また、『タイムズカーレンタル』では「オンライン予約ができる」の比率が他の層より高くなっています。

◆レンタカー会社選定時の情報収集方法
レンタカー会社選定時の情報収集方法は「企業や店舗のホームページ」「インターネットの広告」「家族や友人の意見」「テレビ番組・CM」「クチコミサイト・比較サイト」などが上位にあがっており、各1～2割です。


【調査概要】
調査対象：「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2014年4月1日～4月5日
調査機関：マイボイスコム株式会社
回答者数：11,352名

その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
[マイボイスコム]

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