「仕事における情報収集」に関する意識・実態調査
2013年10月23日
生活者の意識・実態に関する調査をおこなうトレンド総研は、平成24年4月に入社した、平成生まれの22～25 歳の若手ビジネスパーソン 500 名を対象に、「仕事における情報収集」に関する意識・実態調査をおこないました。
本調査では、前半で仕事に対する自己評価や自信があるスキルについて調査をし、後半で普段の情報収集方法などを質問しています。調査結果からは、若手ビジネスマンの自己評価が低い傾向にあることやその原因、および自信がないポイントとして知識不足・情報収集不足を挙げる人が多いことが分かりました。
【調査結果】
◆「仕事ができる」と感じているのは 8%のみ…自己評価低い平成世代
はじめに、入社 1 年半が経過した「平成生まれ」の若手ビジネスパーソンに対して、「自分は仕事ができると思いますか？」と聞いたところ、「できると思う」と回答した人はわずか 8％という結果に。仕事ができないと感じる具体的なシーンとしては、「お客さんの質問にすぐ答えられないとき。（23 歳・男性）」、「専門用語が出てくるたびに、調べるか尋ねるかをしないと仕事が進められないとき。（24歳・女性）」など、社会人としての経験不足や知識不足に起因する回答が目立ちました。
そこで、あらためて「自信がない」ポイントについて質問したところ、業界知識・商品知識・時事知識などのいわゆる「ビジネス知識」を挙げた人は 68％にのぼり、「コミュニケーションスキル」（57％）、「マナー・接遇」（57％）、「パソコンスキル」（47％）などを上回りました。
さらに、「仕事をしていて、自分の知識不足(業界知識・商品知識・時事知識など)を感じることはありますか？」という質問をしたところ、92％の人が「知識不足を感じる」と回答。中でも知識が足りないと感じる分野としては、「業界知識」(66％)が最も多く、次いで政治・経済・トレンドなどの「時事知識」を挙げる人も 40％にのぼりました。
◆ WEB 活用で情報収集する若手世代、紙メディアのチェックは苦手？
次に、知識不足を補うための手段として、「普段から十分な情報収集ができていると思いますか？」と聞いたところ、「できている」という回答は 8％にとどまり、69％と 7 割近くが「情報収集はしているが、十分とはいえない」と回答しています。
普段の情報収集源としては、パソコンやスマートフォン、タブレット端末などを通じて「WEB」を活用している人が 81％と最多。また、ニュースアプリ、情報アプリなどの「アプリ類」も 45％の人が活用しているようです。なお、閲覧する WEB サイト・アプリとして一番多かったのは「ポータル系サイト」で 84％。そのほかでは、「まとめ系サイト」(51％)の利用者が「無料ニュース系アプリ」(38％)の利用者を上回り、WEB での情報収集に慣れている世代ならではの傾向が見られました。
一方で、特に紙メディアに関してはチェックできていない人が多く、「新聞」を毎日チェックしている人は 17％と 2 割に満たない結果に。同時に、約 3 人に 1 人が「定期的にチェックしたいと思うが、できていない」媒体であると回答しています。そのほか、TV についても、「毎日チェックしている」人は27％にとどまりました。
ちなみに、情報収集の現状について聞いたところ、「自分が興味・関心のある情報しか収集できていない」(84％)、「人と差がつくような情報を収集できていない」(79％)の 2 点が大きな懸念点として挙がり、情報収集に偏りがある傾向が強いことが分かりました。また、69％と約 7 割が「情報収集にあてる時間が少ない」と感じていることも明らかになり、自らの情報収集における問題点を自覚しつつも、時間の少なさから対策が思うように取れていない実態が浮き彫りになりました。
【調査概要】
・調査対象：平成生まれの 22～25 歳の男女 500 名 ※平成 24 年度入社の方（性別ごとに均等割り付け）
・調査期間：2013 年 9 月 11 日（水）～2013 年 9 月 19 日（木）
・調査方法：インターネット調査
その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
リンク先リサーチPDF
本調査では、前半で仕事に対する自己評価や自信があるスキルについて調査をし、後半で普段の情報収集方法などを質問しています。調査結果からは、若手ビジネスマンの自己評価が低い傾向にあることやその原因、および自信がないポイントとして知識不足・情報収集不足を挙げる人が多いことが分かりました。
【調査結果】
◆「仕事ができる」と感じているのは 8%のみ…自己評価低い平成世代
はじめに、入社 1 年半が経過した「平成生まれ」の若手ビジネスパーソンに対して、「自分は仕事ができると思いますか？」と聞いたところ、「できると思う」と回答した人はわずか 8％という結果に。仕事ができないと感じる具体的なシーンとしては、「お客さんの質問にすぐ答えられないとき。（23 歳・男性）」、「専門用語が出てくるたびに、調べるか尋ねるかをしないと仕事が進められないとき。（24歳・女性）」など、社会人としての経験不足や知識不足に起因する回答が目立ちました。
そこで、あらためて「自信がない」ポイントについて質問したところ、業界知識・商品知識・時事知識などのいわゆる「ビジネス知識」を挙げた人は 68％にのぼり、「コミュニケーションスキル」（57％）、「マナー・接遇」（57％）、「パソコンスキル」（47％）などを上回りました。
さらに、「仕事をしていて、自分の知識不足(業界知識・商品知識・時事知識など)を感じることはありますか？」という質問をしたところ、92％の人が「知識不足を感じる」と回答。中でも知識が足りないと感じる分野としては、「業界知識」(66％)が最も多く、次いで政治・経済・トレンドなどの「時事知識」を挙げる人も 40％にのぼりました。
◆ WEB 活用で情報収集する若手世代、紙メディアのチェックは苦手？
次に、知識不足を補うための手段として、「普段から十分な情報収集ができていると思いますか？」と聞いたところ、「できている」という回答は 8％にとどまり、69％と 7 割近くが「情報収集はしているが、十分とはいえない」と回答しています。
普段の情報収集源としては、パソコンやスマートフォン、タブレット端末などを通じて「WEB」を活用している人が 81％と最多。また、ニュースアプリ、情報アプリなどの「アプリ類」も 45％の人が活用しているようです。なお、閲覧する WEB サイト・アプリとして一番多かったのは「ポータル系サイト」で 84％。そのほかでは、「まとめ系サイト」(51％)の利用者が「無料ニュース系アプリ」(38％)の利用者を上回り、WEB での情報収集に慣れている世代ならではの傾向が見られました。
一方で、特に紙メディアに関してはチェックできていない人が多く、「新聞」を毎日チェックしている人は 17％と 2 割に満たない結果に。同時に、約 3 人に 1 人が「定期的にチェックしたいと思うが、できていない」媒体であると回答しています。そのほか、TV についても、「毎日チェックしている」人は27％にとどまりました。
ちなみに、情報収集の現状について聞いたところ、「自分が興味・関心のある情報しか収集できていない」(84％)、「人と差がつくような情報を収集できていない」(79％)の 2 点が大きな懸念点として挙がり、情報収集に偏りがある傾向が強いことが分かりました。また、69％と約 7 割が「情報収集にあてる時間が少ない」と感じていることも明らかになり、自らの情報収集における問題点を自覚しつつも、時間の少なさから対策が思うように取れていない実態が浮き彫りになりました。
【調査概要】
・調査対象：平成生まれの 22～25 歳の男女 500 名 ※平成 24 年度入社の方（性別ごとに均等割り付け）
・調査期間：2013 年 9 月 11 日（水）～2013 年 9 月 19 日（木）
・調査方法：インターネット調査
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