上司に対する不満調査 

2013年09月30日
セレスが運営するアルバイト求人情報サイト「モッピージョブ」は、2013年9月27日に自社アンケートモニターにてスマートフォリサーチ「上司に対する不満調査」を実施。アンケート調査は同社が運営する「モッピーラボ」にて実施され、調査対象は現在就業中の16-49歳の男女(学生アルバイト含める)で、有効回答数は869サンプルです。

【調査結果】

■職場で不満に感じること1位「給与面」、2位「上司・先輩」

「現在の職場に満足しているか」という質問に対し、「満足している」(14.2%)と「やや満足している」(31.3%)の合計が全体の4割を超え、不満派(不満:9.8%、やや不満:15.1%)よりも満足派が約20ポイント程上回った。

「現在の職場で不満に感じていること」を具体的に質問したところ、全体1位「給与面」(55.9%)、2位「上司・先輩」(32.6%)、3位「仕事内容」(27.8%)という結果となった。選択項目のうち、人間関係項目では「上司・先輩」、「同僚」、「部下・後輩」を設けたが、「上司・先輩」が最も多く選択され全体2位に輝いた。

■上司への不満内容1位「人として尊敬できない」(56.9%)

上司へ不満があると回答した283人に具体的な「上司への不満内容」を質問したところ、「人として尊敬できない」(56.9%)が全体1位に選ばれた。2位「業務に関する指示・命令が不明確」(46.3%)、3位「感情的に怒ることが多い」(33.9%)が続き、2位以降の各項目の不満が合わさった結果が、1位の「人として尊敬できない」という結論に至るのだろう。

年代別に比較すると、他年代よりも30代の票が集中した項目は「情報共有をしない」(10代:22.5%、20代:28.6%、30代:51.6%、40代:26.3%)であった(図4)。30代ともなれば、自身が部下であり上司という立場に置かれる人も少なくないのだろう。

【上司への不満内容上位5項目】
1位:人として尊敬できない(56.9%)
2位:業務に関する指示・命令が不明確(46.3%)
3位:感情的に怒ることが多い(33.9%)
4位:立場に見合った仕事をしていない(32.9%)
5位:情報共有をしない(31.4%)

■上司本人に不満ぶつけたことある人36.0%!方法1位「対面で直接」(87.3%)

上司へ不満があると回答した283人に「上司本人に不満をぶつけたことがあるか」という質問をしたところ、「ある」と答えたのは全体36.0%にとどまり、「ない」(64.0%)が半数を上回った。

年代別に比較すると、「ある」(10代:18.8%、20代:34.5%、30代:51.6%、40代:45.6%)と答えたのは若年層よりも30代・40代の方が多く該当した。「上司へ不満をぶつけなかった理由」を質問したところ、「気まずくなるのが嫌だから」(56.4%)が全体で最も多く、「適切に解決されると思わないから」(42.5%)といった諦めの項目が2位に選択された。

上司本人に不満をぶつけたことがあると答えた102名に、「上司へ不満をどのようにぶつけたか」を質問したところ「対面で直接伝えた」(87.3%)が全体1位であった。2位「第三者を通して間接的に伝えた」(16.7%)より約70ポイント多い事からも、不満をぶつけると決めた際には、覚悟を決めて直接物申す人がほとんどであることが判明した。


【調査概要】
調査手法:スマートフォンリサーチ
調査地域:全国
調査対象:現在就業中の16-49歳の男女(学生アルバイト含める)
調査期間:2013年9月27日
有効回答数:869サンプル

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[モッピー]
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