クチコミに関する調査
2012年02月01日
エクスペディア ジャパンは、クチコミに関する調査を20～50歳の男女を対象とし、計400名に実施しました。
◎ネガティブなクチコミを信用する人は6割以上！
一方、ポジティブなクチコミを書き込む人はネガティブなクチコミを書き込む人の約7倍！
「クチコミを良く見ますか？」という質問に、「よく見る」「たまに見る」と答えた人の内、ネガティブなクチコミを信用する人は61％、ポジティブなクチコミを信用する人は48％でした。(「全て信じる」を両方に含む)
一方、「ポジティブなクチコミとネガティブなクチコミ、どちらをよく書き込みますか？」と質問したところ、「ポジティブ」「ややポジティブ」なクチコミとの回答は57％、「ややネガティブ」なクチコミとの回答は8％、「ネガティブ」なクチコミは0％となり、「ポジティブ」なクチコミを書き込む人が圧倒的に多い一方、信じるクチコミは「ネガティブ」なものが多い、という結果となりました。
◎信用できるクチコミは、「実体験の書き込みが多いもの」が1位！
どんなクチコミを信用しますか？と質問したところ、1位 実体験の書き込みが多い 2位 利用者が多い3位 書き込み数が多いという結果となりました。
◎女性の9割が、クチコミをきっかけに決断したことがある！
クチコミをきっかけに何かを決断したことはありますか？という質問に対して、「よくある」「たまにある」と答えた女性は93％、男性も77％と高い結果がでました。
◎ポジティブなクチコミを書き込む動機は「良さを色んな人に伝えたいから」が8割以上！
ポジティブなクチコミを書く動機としては「良さを色々な人に伝えたいから」が83％、次いで「感動したから」が18％でした。
◎クチコミに信憑性のある著名人、１位池上彰さん ２位マツコ・デラックスさん
次いで、３位ベッキーさん ４位ビートたけしさん ５位江角マキコさんという結果に。
ちなみに、政治家部門では、大阪市長の橋下徹さんが1位に選ばれました。
【アンケート概要】
・サンプル数：400名
・年齢：20代～50代の男女
・調査対象：日本
・調査方法：インターネットリサーチ
・調査会社：楽天リサーチ
・調査期間：2011年12月8日～12月9日
その他、詳しいリサーチ内容はネタ元へ
◎ネガティブなクチコミを信用する人は6割以上！
一方、ポジティブなクチコミを書き込む人はネガティブなクチコミを書き込む人の約7倍！
「クチコミを良く見ますか？」という質問に、「よく見る」「たまに見る」と答えた人の内、ネガティブなクチコミを信用する人は61％、ポジティブなクチコミを信用する人は48％でした。(「全て信じる」を両方に含む)
一方、「ポジティブなクチコミとネガティブなクチコミ、どちらをよく書き込みますか？」と質問したところ、「ポジティブ」「ややポジティブ」なクチコミとの回答は57％、「ややネガティブ」なクチコミとの回答は8％、「ネガティブ」なクチコミは0％となり、「ポジティブ」なクチコミを書き込む人が圧倒的に多い一方、信じるクチコミは「ネガティブ」なものが多い、という結果となりました。
◎信用できるクチコミは、「実体験の書き込みが多いもの」が1位！
どんなクチコミを信用しますか？と質問したところ、1位 実体験の書き込みが多い 2位 利用者が多い3位 書き込み数が多いという結果となりました。
◎女性の9割が、クチコミをきっかけに決断したことがある！
クチコミをきっかけに何かを決断したことはありますか？という質問に対して、「よくある」「たまにある」と答えた女性は93％、男性も77％と高い結果がでました。
◎ポジティブなクチコミを書き込む動機は「良さを色んな人に伝えたいから」が8割以上！
ポジティブなクチコミを書く動機としては「良さを色々な人に伝えたいから」が83％、次いで「感動したから」が18％でした。
◎クチコミに信憑性のある著名人、１位池上彰さん ２位マツコ・デラックスさん
次いで、３位ベッキーさん ４位ビートたけしさん ５位江角マキコさんという結果に。
ちなみに、政治家部門では、大阪市長の橋下徹さんが1位に選ばれました。
【アンケート概要】
・サンプル数：400名
・年齢：20代～50代の男女
・調査対象：日本
・調査方法：インターネットリサーチ
・調査会社：楽天リサーチ
・調査期間：2011年12月8日～12月9日
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[エクスペディア]
