スマートフォンユーザーの利用キャリア満足度調査 

2012年12月30日
MMD研究所は、2012年12月18日~19日にかけて20歳~59歳のdocomo、au、SoftBankのスマートフォンを使用中の664名を対象に、自身が利用しているキャリアの満足度について、料金プラン、電波状況、通話エリアなど計9項目について満足度調査を実施。また、2012年5月23日にMMD研究所が発表した「スマートフォン端末・キャリアの満足度に関する調査」と同様の設問に「ブランドイメージ」「独自サービス」を追加で取得した。その他、スマートフォン購入時に重視する(した)キャリアのサービスについても調査。

■ スマートフォンユーザーの利用キャリア満足度、docomo48.4%、au64.6%、SoftBank46.9%
■ スマートフォン購入時に重視するキャリアのサービスは、「電波の良さ」

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[MMD研究所]
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